Dans les pays européens, le produit d'assurance est déjà devenu la norme, tandis qu'en Russie, les gens s'y habituent encore. Un agent d'assurance agit non seulement en tant que représentant de son entreprise, mais aussi, souvent, joue le rôle d'un enseignant, une source primaire.
Il est nécessaire
- - persévérance et dévouement;
- - connaissances et aptitudes à la communication;
- - confiance en soi;
- - la capacité de tenir une conversation;
- - cartes de visite.
Instructions
Étape 1
Trouver un client pour un agent d'assurance devient plus difficile avec le temps, car de nombreuses entreprises concurrentes apparaissent, qui proposent des services similaires à des prix similaires. Comment un client potentiel peut-il l'aimer dans de telles conditions ? Le look est avant tout. Qu'il s'agisse d'un homme ou d'une femme, l'agent d'assurance doit toujours avoir l'air présentable et soigné, mais en aucun cas trop chic. Une personne magnifiquement et élégamment vêtue peut entamer une conversation à la fois avec une femme au foyer ordinaire et un homme d'affaires, directeur d'une grande entreprise. Trouvez plusieurs options pour les costumes.
Étape 2
Vous pouvez avoir l'air parfait, mais ne pas signer un seul contrat d'assurance. La raison est l'incertitude. Vous devez apprendre à capter l'attention d'un client potentiel, à captiver une conversation, à vous pousser à l'idée de la nécessité d'assurer tel ou tel objet, valeur, vie. Un agent d'assurance est avant tout un bon psychologue. Apprenez à communiquer avec les gens, n'ayez pas peur d'aborder les gens, sentez-vous en confiance pendant la conversation.
Étape 3
Apprenez à souligner les avantages de l'assurance dans votre entreprise par rapport aux autres, sans offenser vos concurrents. La connaissance de toutes les subtilités d'un produit d'assurance, la capacité d'en expliquer n'importe quelle subtilité, de trouver des arguments en faveur de l'achat d'une police est la tâche principale d'un agent d'assurance. Apprenez à parler de manière convaincante et précise, entraînez-vous tranquillement à diriger la conversation dans la direction dont l'assureur a besoin. Entraînez-vous à fonctionner avec vos connaissances et les faits de la vie.
Étape 4
La conclusion idéale d'un dialogue entre un client potentiel et un agent d'assurance est la signature d'un contrat d'assurance. Pour conclure une transaction, vous devez non seulement être capable de faire ce qu'il faut lors de la rencontre, mais aussi pouvoir empêcher une personne de changer d'avis. Plus de 90 % des transactions sont conclues lors de la première réunion. Répétez vos options.
Étape 5
Même si la conversation s'est terminée et que le client ne voulait pas acheter de police, ne désespérez pas. Dites au revoir à la personne, laissez une carte de visite avec un numéro de téléphone personnel et proposez d'appeler si vous avez besoin des services d'un agent d'assurance. Ce n'est que si la conversation s'est terminée sur une vague agréable, qu'il y a une chance que l'interlocuteur devienne toujours le client de l'agent.
