Toutes les organisations qui vendent ou fournissent des services à la population, opérant sur le territoire de la Fédération de Russie, sont tenues de fournir un accès pratique à l'information à tout citoyen qui souhaite en prendre connaissance. Ce droit lui est accordé par la loi « Sur la protection des droits des consommateurs » Art. 8-11 du 07.02.1992 n° 2300-1 et autres actes juridiques réglementaires. Le stand d'information contenant les informations obligatoires sur l'entreprise est appelé "Coin du consommateur". Lors de son enregistrement, vous devez vous conformer strictement aux exigences de la loi.
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, préparez les documents requis pour le placement sur le stand. Étant donné que les informations qui doivent être fournies au consommateur sont régies par plusieurs actes juridiques réglementaires, y compris la loi "sur la protection des droits des consommateurs", et que certaines exigences sont dictées par les autorités régionales, concentrez-vous sur la liste étendue des documents, en adaptant le contenu en fonction sur le type d'activité de l'entreprise. Alors, préparez-vous pour le placement dans le « Coin du consommateur »:
- une copie du certificat d'enregistrement public de l'entreprise;
- une copie de la licence pour les activités exercées par l'organisation (si elles sont soumises à licence);
- une copie de la conclusion sur la conformité des locaux aux exigences sanitaires;
- le texte de la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs";
- la réglementation sur les règles de vente de certains types de produits (par exemple, l'alcool);
- numéro de téléphone et adresse de l'organisation de protection des consommateurs;
- des téléphones pour s'adresser en cas d'urgence aux organes de protection civile, aux situations d'urgence, à la Direction centrale des affaires intérieures et au FSB;
- une liste des catégories de citoyens éligibles au service extraordinaire (anciens combattants de la Seconde Guerre mondiale, personnes handicapées, etc.).
Étape 2
Après avoir arrêté la liste des documents à placer sur le stand d'information, déterminez le nombre de places (poches ou coins spéciaux) et déterminez la taille approximative de l'écusson, qui deviendra la base du "Coin du consommateur".
Étape 3
Connaissant la taille et le nombre de documents qui seront déposés sur le stand, commandez la réalisation d'un "Consumer's Corner" selon votre taille ou achetez-en un tout fait. Des sociétés de publicité et de production sont engagées dans la fabrication de ces panneaux d'information. Ils ont des échantillons spécialement conçus de « coins » parmi lesquels il est facile de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.
