Les crises de gestion, c'est-à-dire les problèmes liés à la gestion, surviennent souvent dans des entreprises de secteurs professionnels très variés. Il existe de nombreuses crises managériales liées à la gestion du personnel, à la production, à la construction de relations avec les partenaires, etc. Comme vous le savez, les personnes sont la ressource la plus importante d'une entreprise et, à bien des égards, le succès du développement d'une entreprise dépend d'une gestion compétente du personnel. Portons attention aux crises managériales du personnel et considérons plusieurs situations qui peuvent survenir dans tout collectif de travail.
Instructions
Étape 1
La crise liée à la répartition rationnelle des responsabilités entre subordonnés. Un phénomène fréquent au bureau - certains travaillent sans relâche et au détriment de leur santé (neuf heures de concentration sur un écran d'ordinateur), tandis que d'autres peinent par oisiveté (les sujets de discussion se sont épuisés, le thé est bu) et languissent dans l'attente de la fin de la journée de travail. Le plus souvent, cet alignement se produit entre les nouveaux arrivants et les employés expérimentés qui se sont déjà imposés comme des anciens dans l'organisation et qui ont confiance en la stabilité de leur lieu de travail. Si cet état de fait n'est pas arrêté à temps, le mécontentement des employés qui travaillent augmentera, ce qui entraînera une rotation du personnel et, en effet, du personnel précieux. Cette crise peut être traitée de manière originale. Laissez le gestionnaire embaucher sa propre personne que personne ne connaîtra. La tâche du nouvel employé n'est pas seulement de faire l'impression d'une personne travailleuse, mais aussi de mener une enquête pour identifier les employés paresseux et les éventuels bizutages dans l'équipe. Ainsi, il se renseigne sur l'opinion des employés sur le leadership et sur l'exécution réelle des tâches de chaque employé - qu'il s'agisse d'un stagiaire ou d'un chef de service. Le responsable peut également effectuer une vidéosurveillance du service, mais il existe un risque de détection de caméras.
Étape 2
Crise des promotions. La situation est familière - deux employés travaillent pendant la même période, mais l'un est promu et l'autre pas. Dans ce cas, le ressentiment mental et l'envie surgissent souvent. La décision suivante favorisera une nomination de promotion équitable: annoncer l'ouverture d'un poste de direction aux salariés. Pour le passer, vous devez passer un examen pour vous assurer que vos compétences et connaissances correspondent à ce poste. Proposez de suivre une formation sérieuse en assistant à des formations, des séminaires, etc. Peu d'employés voudront consacrer leur temps libre à des activités de formation. Et l'employé qui souhaite vraiment évoluer dans sa carrière fera de son mieux, ce qui sera remarqué à la fois par ses collègues et par l'équipe de direction.
Étape 3
La crise associée à une augmentation de salaire. Les employés exigent des salaires plus élevés et les administrateurs s'accrochent au budget. D'où la réticence à travailler, l'apathie pour le bureau, la haine pour le patron. Regardez la situation sur le marché du travail - quels sont les salaires de vos concurrents. Ensuite, évaluez les performances de chaque employé et, conformément à l'analyse effectuée, accumulez des primes et des primes aux employés vraiment méritants de la rémunération monétaire accrue pour leur travail.
