La principale méthode de travail des psychologues, sociologues, marketeurs et autres chercheurs est le questionnement. Mais pas seulement dans ces domaines d'activité, les questionnaires peuvent être utilisés. De nombreuses personnes doivent les remplir lorsqu'elles entrent dans un établissement d'enseignement, lorsqu'elles postulent pour un emploi et dans de nombreuses autres situations de la vie. Il n'est pas du tout facile de rédiger correctement un questionnaire, comme cela peut paraître à première vue.
Instructions
Étape 1
Au tout début du questionnaire, les questions doivent être faciles. De plus, ils peuvent être délicats. À la fin du questionnaire, lorsque le répondant est déjà fatigué, il est conseillé de lui poser quelques questions intéressantes.
Étape 2
Les questions incluses dans tout questionnaire ne doivent pas être ambiguës. Par exemple, la question « Quels sont vos revenus ? » peut signifier à la fois le revenu du répondant et le revenu de toute sa famille. Soit dit en passant, nous pouvons parler à la fois de salaire et de revenus supplémentaires.
Étape 3
Le questionnaire doit être composé uniquement de questions simples qui ne contiennent pas de formulation compliquée ni de termes inconnus de la plupart des gens. Chaque question doit être claire, concise et clairement formulée.
Étape 4
Lors de la compilation du questionnaire, il ne faut pas laisser le répondant être poussé vers une réponse précise à la question. Par conséquent, il est inacceptable de commencer les questions du questionnaire par les mots « Pensez-vous que… ? », « Êtes-vous d'accord… ?
Étape 5
Vous ne devez pas inclure dans le questionnaire des questions qui dépassent la capacité de mémoire de la personne qui y répond. Par exemple, il est peu probable que le répondant soit en mesure de répondre rapidement et avec précision à la question « Combien d'argent avez-vous dépensé pour acheter du dentifrice au cours de la dernière année ? »
Étape 6
Le questionnaire doit être composé de telles questions, dont le répondant connaît exactement les réponses, se souvient et est prêt à en discuter avec un étranger.
Étape 7
L'une des exigences les plus importantes pour le questionnaire est le respect du répondant. C'est pourquoi il ne devrait pas inclure de questions pouvant provoquer des émotions négatives, de la honte ou de l'embarras chez une personne.
Étape 8
Le questionnaire, auquel l'enquêté répond dans un délai de 20 minutes voire plus, témoigne généralement d'une formation professionnelle insuffisante des organisateurs de la recherche en cours.
Étape 9
Un questionnaire correctement rédigé ne soulève aucune question de la part des répondants, et ne nécessite pas non plus d'explications supplémentaires.
