L'acheteur a le droit de protéger ses intérêts sur la base de la loi "sur la protection des droits des consommateurs", quel que soit l'endroit où il a acheté les marchandises - dans un magasin ordinaire, sur un étal ou sur le marché.
Afin d'assurer la protection des intérêts des consommateurs, la loi établit des exigences supplémentaires pour l'organisation des échanges sur les marchés. Ainsi, les informations sur le produit et son fabricant doivent être communiquées au consommateur avant d'acheter le produit sous une forme accessible, le vendeur doit disposer de tous les certificats et déclarations nécessaires pour les marchandises, ainsi que des certificats de conformité pour les balances et autres instruments de mesure qui doit être installé sur le lieu de vente de manière à ce que l'acheteur puisse voir le processus de pesage. De plus, chaque vendeur sur le marché doit avoir un badge avec son nom et sa photo.
Un obstacle pour faire valoir ses droits auprès d'un vendeur qui vend des biens sur le marché est souvent l'absence de caisses enregistreuses, ce qui n'est pas interdit par la loi, mais rend difficile la preuve que l'achat a été effectué auprès de ce vendeur en particulier.
Cependant, le refus du vendeur de retourner ou d'échanger des marchandises sur la base de l'absence de chèque de l'acheteur est une violation de la clause 5 de l'art. 18 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs", puisque l'acheteur a le droit de se référer au témoignage et de fournir d'autres documents à l'appui de l'achat.
Il existe des règles pour la vente de certains types de marchandises, par exemple les produits alimentaires, les boissons alcoolisées, etc. Sur la base de ces règles, le consommateur peut exiger du vendeur qu'il fournisse, en conclusion de l'examen vétérinaire et sanitaire, l'autorisation de faire le commerce de l'alcool dans un méta déterminé. Le refus de fournir de telles informations est une violation des droits des consommateurs.
Lors de l'achat de marchandises sur le marché, l'acheteur peut faire des réclamations pour le retour, le remplacement de la marchandise, sa réparation gratuite, etc. sur la base de l'art. 18 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs", si des défauts sont constatés dans le produit ou en vertu de l'art. 25 de ladite loi, si le produit de bonne qualité ne correspondait pas à la forme, aux dimensions, à la taille ou à la couleur.
