Le concept de "communication d'entreprise" ne comprend pas seulement les règles d'interaction avec la direction, les partenaires et les clients. Dans un cadre professionnel formel, la communication avec les collègues et même les amis au travail devrait également être réglementée de manière assez rigide. L'utilisation de techniques et de méthodes standard de communication d'entreprise vous permettra de mener avec succès des réunions et des conversations, des réunions et des négociations, de communiquer par téléphone et par e-mail.
Instructions
Étape 1
Le style et la qualité de la communication d'entreprise permettent aux entités commerciales engagées dans une entreprise commune de trouver un langage commun, de coordonner les actions et de définir sans ambiguïté les priorités. Sa caractéristique est une réglementation stricte, un détachement psychologique, une subordination hiérarchique. L'échange d'informations s'effectue sous forme de décisions de gestion, de rapports, de rapports, de messages. Pour apprendre la communication d'entreprise, suivez les exigences de communication verbale de l'environnement des affaires.
Étape 2
Soyez clair sur le but de votre message et soyez très clair et précis à ce sujet, oralement ou par écrit. Apprenez à utiliser le moins de mots possible pour transmettre le plus d'informations et de sens possible. Différencier les informations et refuser les informations qui seront superflues pour un groupe spécifique d'employés. Attirez leur attention uniquement sur les problèmes qui les concernent directement.
Étape 3
Rendez vos messages clairs et compréhensibles. Tenez compte de leur public cible et de leurs qualifications professionnelles. Utilisez un langage non ambigu et trouvez des illustrations spécifiques de concepts généraux. Utilisez des exemples frappants pour mettre l'accent sur l'accent sémantique, mais dans votre message, suivez clairement l'idée générale.
Étape 4
Dans les conversations orales, suivez les règles de l'écoute active. Démontrez aux interlocuteurs que vous comprenez et percevez de quoi ils parlent. Utilisez des mots ou des gestes pour exprimer votre intérêt et votre volonté d'agir ensemble.
Étape 5
Efforcez-vous d'établir un microclimat psychologique et communicatif favorable à la conversation, maintenez un ton de conversation amical et égal. Dans la communication d'entreprise, votre attitude communicative consiste à déterminer le statut social et hiérarchique des participants à la communication, à établir le contact social et verbal correct.
