De nombreux livres et articles ont été écrits sur l'art de vendre, mais vous pouvez apprendre à vendre avec seulement quelques principes. Le reste est une question de pratique. Comme dans tout autre domaine, plus une personne est engagée dans la vente depuis longtemps, mieux elle peut le faire et plus efficacement.
Instructions
Étape 1
Quant aux principes fondamentaux de la vente, ils sont très peu nombreux - seulement 3. En les suivant, vous pouvez, si vous le souhaitez, apprendre à vendre tout ce que vous voulez.
Étape 2
Il est nécessaire de vendre non pas le produit ou le service lui-même, mais une solution au problème pour une personne spécifique. Autrement dit, le produit peut être génial en soi, le service est efficace, mais l'acheteur ne voudra pas payer d'argent s'il n'est pas sûr qu'en achetant ce que le vendeur lui propose, il satisfera ainsi ses besoins. Et il devient inutile de lui parler des mérites du produit - il ne fera pas d'achat.
Étape 3
Comment un produit ou un service peut-il aider une personne à résoudre ses problèmes ? Par exemple, en vendant un bon, une agence de voyage vend une opportunité de se reposer et de récupérer ou d'obtenir de nouvelles impressions. En vendant un appartement, un agent propose non seulement une chambre avec certaines caractéristiques, mais un lieu où une personne peut se détendre ou travailler, un logement confortable, où il peut confortablement rester avec sa famille ou se retirer du monde qui l'entoure. Toute offre doit provenir des besoins d'un client potentiel, et un bon vendeur, avant tout, doit répondre lui-même à la question: pourquoi tel produit ou tel service est la personne à qui il s'adresse avec l'offre.
Étape 4
Les gens n'aiment pas beaucoup résoudre les problèmes par eux-mêmes, réfléchir, chercher des solutions. S'il y a quelqu'un qui leur propose une solution toute faite à leur problème, ils l'acceptent avec joie et empressement. Plus le vendeur peut prouver de manière convaincante à l'acheteur qu'en achetant un produit ou un service, ce dernier résoudra son problème rapidement et efficacement, plus l'acheteur acquerra facilement ce qui lui est proposé.
Étape 5
Les gens aiment être conscients de leur importance et de leur droiture, donc un bon vendeur ne discutera pas avec un acheteur, même s'il est absolument sûr qu'il a tort. En se mettant d'accord avec un acheteur potentiel, en commençant toute phrase d'un dialogue avec lui par une reconnaissance de sa justesse et en démontrant une compréhension de ses doutes, le vendeur crée un climat de confiance entre lui et ceux avec qui il négocie. La tâche d'un bon vendeur est dans le processus de dialogue pour amener l'acheteur à l'idée que le produit ou le service qu'on lui propose d'acheter lui est absolument nécessaire. Il semblera à une personne qu'il a pris une décision par lui-même, et il sera intérieurement satisfait de lui-même et de l'achat parfait.
