La nécessité d'évaluer l'efficacité de la gestion de l'organisation se pose dans plusieurs cas. Cela peut être une situation de crise de l'organisation, le besoin d'investissement, ou encore la réorganisation de l'entreprise et la nécessité d'unifier son système de management. L'évaluation est une étude d'une organisation, qui implique la définition d'objectifs, une analyse détaillée et l'élaboration de recommandations pratiques pour améliorer l'efficacité de la gestion.
Instructions
Étape 1
Fixer des buts et des objectifs pour l'évaluation de l'efficacité du système de gestion. Les objectifs doivent être clairement énoncés avec une indication du délai après lequel ils peuvent être vérifiés. Le défi sera de trouver des faiblesses dans le fonctionnement de l'organisation. Pour ce faire, indiquez les écarts par rapport à la norme dans les activités de l'organisation, à quoi ils peuvent être associés.
Étape 2
Vérifiez si les objectifs de l'organisation sont définis et acceptés par tous les membres de l'équipe de direction. Cela est nécessaire pour que vous ne soyez pas comme un "cygne, un cancer et un brochet" lors de la prise de décisions conjointes et de l'analyse de l'efficacité de la gestion d'entreprise.
Étape 3
Définissez votre modèle de diagnostic des performances de gestion. Elle peut être mécaniste ou humanitaire, et elle diffère par l'objet du diagnostic. Le modèle mécaniste considère l'organisation comme un ensemble de facteurs de production - structures, moyens, matières premières et matériaux, travail, conçus pour résoudre les problèmes de l'organisation et, par conséquent, recherche les défaillances dans la gestion du système. Le modèle humanitaire considère l'organisation comme un ensemble de ressources humaines et représente la motivation, la communication, la participation des membres de l'équipe à la prise de décision comme des éléments importants. Par conséquent, ce modèle accorde une attention à la gestion opérationnelle, à l'efficacité managériale et personnelle des dirigeants. Les deux modèles sont souvent utilisés pour évaluer la performance managériale.
Étape 4
Choisir des outils, des techniques d'évaluation basées sur le modèle de diagnostic accepté. Il peut également s'agir d'une modélisation informatique, qui permet d'évaluer la structure organisationnelle en termes de faisabilité et de praticité. Utilisez des outils logiciels spéciaux pour cela. Cela peut être l'utilisation de tests psychologiques, d'entretiens, d'entretiens et d'autres techniques afin d'évaluer les qualités commerciales, le potentiel de croissance des managers.
Étape 5
Analyser la composition des liens structurels, leur subordination, la charge de travail réelle. Analyser la répartition des fonctions de base par départements, déterminer leur adéquation, leur faisabilité, à la fois économique et psychologique. Vérifiez dans quelle mesure les fonctions des départements sont exercées, dans quelle mesure elles correspondent à leurs départements structurels, s'il existe des contradictions ou des duplications de fonctions au sein des départements ou entre eux. Assurez-vous de noter les maillons faibles, les lacunes auxquelles vous devez faire attention.
Étape 6
Analyser le style de leadership, les qualités commerciales des dirigeants et leurs responsabilités professionnelles. Portez attention à évaluer le potentiel de croissance des managers, évaluez leur expérience et la complexité des tâches effectuées, faites également attention à la cohésion des équipes dans les services.
Étape 7
Sur la base des données obtenues, faire des recommandations pour améliorer le système de gestion, suggérer plusieurs options optimales pour changer la structure organisationnelle, déplacer des personnes spécifiques. Assurez-vous de commenter les résultats de tout changement. Soumettez-les au jugement de toutes les parties intéressées, les soi-disant « parties prenantes ». Peut-être qu'avec une discussion générale, un modèle synthétique optimal de gestion efficace pour une organisation particulière apparaîtra.
