Bien qu'il soit plus correct de demander: « Est-il possible de tout photographier dans un magasin ? Cela arrive souvent: un des acheteurs sort un appareil photo ou un smartphone dans un magasin, essaie de prendre une photo - quelqu'un des employés ou des gardiens du magasin s'approche immédiatement de lui et dit: "Il est interdit de prendre des photos ici!" Peu importe qu'une personne veuille filmer un produit qu'elle aimait pour discuter d'un éventuel achat d'une maison, ou qu'elle ait photographié un membre de sa famille ou des amis en arrière-plan de la salle des marchés, la réaction est souvent la même. Dans la plupart des cas, les réclamations de l'administration et de la sécurité sont infondées, mais parfois il existe bel et bien des restrictions établies par les lois.
Toutes les interdictions de filmer en Russie sont établies soit par des lois fédérales, soit (dans des cas extrêmes) par des règlements administratifs - et il n'y a aucune interdiction concernant la photographie amateur dans les magasins. "Amateur" dans ce cas n'est pas la qualité de la prise de vue, mais sa finalité. La photographie amateur est considérée comme le tournage effectué par les citoyens pour leur usage personnel et ne se rapporte pas à des activités commerciales. Vous ne pouvez pas prendre, par exemple, de photos publicitaires dans l'espace de vente sans l'accord de la direction du magasin.
La Constitution de la Fédération de Russie garantit le droit de chaque citoyen à la liberté de rechercher, de recevoir et de diffuser des informations d'une manière qui ne soit pas contraire à la loi. Loi fédérale "sur l'information, les technologies de l'information et la protection de l'information" n° 149-FZ du 27 juillet 2006 à l'art. 7 indique que les informations accessibles au public peuvent être utilisées par n'importe qui, à condition que les autres lois ne soient pas violées. L'intérieur du magasin et les étiquettes de prix des produits sont-ils accessibles au public ? Par définition, oui. L'entrée du magasin est ouverte à tous, et les étiquettes de prix sont visibles par tous. En conséquence, n'importe qui peut non seulement les voir, mais aussi - en vertu de la loi sur l'information - utiliser ces informations à des fins personnelles.
En outre, le placement des marchandises sur les étagères et l'indication de leur prix est, en vertu de l'art. 437 du Code civil de la Fédération de Russie, une offre publique (c'est-à-dire une invitation à conclure un accord, dans ce cas - achat et vente) à tous les acheteurs souhaitant acheter des biens. Il n'y a donc aucune restriction ici.
Enfin, il y a aussi la loi sur la protection des consommateurs. Il précise expressément que le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur des informations complètes sur le produit. Par conséquent, ce que l'acheteur fait de ces informations ne doit pas être touché par le vendeur.
Parfois, le personnel des magasins, s'interdisant de prendre des photos, essaie de justifier sa position
Par exemple, "le magasin est une propriété privée, ici on fixe les règles". Les règles ne peuvent pas contredire la loi, et la loi ne donne pas le droit d'interdire la réception d'informations. L'article 209 du Code civil de la Fédération de Russie, qui décrit les droits du propriétaire, ne contient aucune instruction à ce sujet; il n'y a rien de tel dans d'autres lois - sinon, même écrire le prix d'un produit dans un cahier ou simplement regarder les étagères pourrait être considéré comme illégal.
Et si d'autres personnes venaient dans le même magasin dans le cadre ?
L'article 152.1 du Code civil de la Fédération de Russie stipule que les images (y compris les photos) d'une personne ne peuvent être utilisées qu'avec son consentement. Une exception est les situations où la prise de vue a été réalisée dans des lieux publics ouverts aux visites gratuites (l'image d'une personne ne doit pas être l'objet principal); l'homme était mannequin et il était payé pour le tournage. Ainsi, si d'autres personnes entrent accidentellement dans le cadre lors de la prise de vue dans le magasin, ne vous inquiétez pas - l'essentiel est qu'elles ne soient pas le sujet principal dans le cadre.
Et si on vous interdisait toujours de filmer ?
Si la sécurité du magasin exige toujours l'arrêt des tournages, vous pouvez être d'accord avec eux si vous ne souhaitez pas faire de rixe. Mais cela vaut quand même la peine de leur parler de l'illégalité de leurs actions, ou de se plaindre. Comme le montre la pratique, le moyen le plus efficace est d'appeler la hotline du magasin. Les chaînes de vente au détail (en particulier les grandes) s'intéressent aux acheteurs et aideront très probablement à résoudre le problème. Sinon, vous pouvez contacter les agences gouvernementales, par exemple le bureau du procureur.
Si vous êtes obligé de supprimer des images, vous pouvez vous référer à la loi sur la protection des consommateurs, qui stipule que chaque acheteur a le droit de recevoir autant d'informations que possible sur le produit qu'il achète.
Si vous êtes obligé de remettre votre appareil photo ou votre smartphone afin de supprimer vous-même les photos, ne succombez en aucun cas aux provocations, n'encouragez pas l'anarchie. En cas de situations conflictuelles, signalez directement aux employés du magasin la violation de la loi et la possibilité de contacter la police.
