Parfois, les managers usent de leurs pouvoirs officiels à mauvais escient et s'abaissent à la grossièreté envers l'employé. Il est important de rester calme et de se rappeler que cela ne fait pas partie de vos responsabilités professionnelles d'endurer l'humiliation de votre patron.
Armes de mêlée contre l'irascibilité
Ceci, bien sûr, ne concerne pas spécifiquement les armes. Votre calme sera votre principal attribut dans la lutte contre la tyrannie du leader.
Typiquement, ces leaders sont des vampires énergétiques. Pour leur propre satisfaction, ils ont besoin que vous perdiez votre sang-froid. Ne laissez pas ces personnes se nourrir de vos émotions, gardez-les pour vous.
Si votre patron élève la voix vers vous, demandez-lui poliment de changer de ton. Dites quelque chose du genre: « Je comprends que la situation est critique, mais pourriez-vous, s'il vous plaît, observer la chaîne de commandement. Votre position élevée ne vous donne pas le droit d'élever la voix vers moi. De plus, je comprendrai vos exigences beaucoup plus rapidement si nous discutons du problème calmement et de manière professionnelle. »
Certains managers humilient l'employé en l'appelant fort (à tout le bureau) par son nom de famille. Rendez-vous chez le responsable et notifiez calmement que vous avez un nom et un patronyme. L'exception est la présence dans la même compagnie de personnes portant les mêmes noms et patronymes, mais de tels cas sont rares. Et pour appeler à votre bureau, il y a une communication téléphonique et électronique.
Le gestionnaire organisé est tenu de planifier à l'avance une réunion avec l'employé sur toute question et de l'en informer au moins 5 minutes avant la conversation. En cas d'urgence, une secrétaire est disponible pour appeler l'employé. Si vous êtes vous-même secrétaire, n'ayez pas peur de demander au responsable d'attendre deux minutes, afin que vous ayez le temps de vous préparer mentalement et de documenter.
Facteur humain
Les dirigeants sont aussi des personnes. Et ils ont aussi des dépressions émotionnelles dues à la fatigue ou à des problèmes domestiques.
Essayez de traiter l'émotivité accrue de manière humaine et remarquez poliment que vous comprenez tout et savez sympathiser, mais le travail est toujours un niveau de relation différent et vous ne devez pas transférer les problèmes domestiques au travail.
Harcèlement sexuel au travail
Souvent, les managers usent de leur influence pour persuader l'employé qu'ils aiment avoir une relation intime.
Dès que vous ressentez un intérêt malsain de la part de la direction, indiquez fermement que de telles actions sont immédiatement arrêtées, sinon vous serez obligé de contacter la police.
Code du travail pour aider
S'il vous semble que l'employeur enfreint vos droits du travail, ne soyez pas trop paresseux pour relire le Code du travail de la Fédération de Russie à votre guise. Écrivez ou imprimez les règles qui s'appliquent à votre situation. Pendant que vous parlez à votre chef, utilisez vos connaissances et référez-vous aux lois.
Demandez votre description de poste ou une copie de celle-ci. Laissez-la toujours être à portée de main afin d'éviter les malentendus lorsque le leader essaie de transférer les responsabilités des autres sur vous.
L'employeur n'a pas le droit de vous forcer à rédiger une lettre de démission de votre plein gré ou de menacer de vous priver de la prime, s'il n'y a pas de base légale pour cela.
N'ayez pas peur d'utiliser un enregistreur vocal ou un enregistrement vidéo en cas de menaces et d'actions illégales de votre patron.
N'oubliez pas que dans les conflits du travail, l'employé acquiert la supériorité en tant que partie juridiquement faible.
