Dans le genre épistolaire, comme d'ailleurs dans tout autre, il existe une certaine éthique du comportement, des règles, dont dépend la mise en œuvre de la façon dont votre lettre sera perçue, comment elle sera répondue et si elle sera répondue du tout. Lorsque vous écrivez une lettre commerciale, vous devez être particulièrement prudent et attentif.
Nécessaire
ordinateur ou papier et stylo
Instructions
Étape 1
Réfléchissez au but pour lequel vous écrivez une lettre, à qui vous l'adressez, à ce que vous attendez de son examen.
Étape 2
Une lettre commerciale doit nécessairement contenir un en-tête qui informe brièvement le destinataire du sujet de la lettre. Une lettre sans en-tête peut être confondue avec du spam ou tout simplement ne pas y prêter attention, et elle ne sera même pas lue.
Étape 3
Il est préférable de connaître le nom et le patronyme de la personne à qui vous allez adresser votre message. Une telle attention sera très appréciée par le destinataire. Si vous connaissez le nom du destinataire, au début de la lettre, contactez-le.
Étape 4
Si vous ne connaissez toujours pas le nom du destinataire, dites simplement bonjour ou adressez-vous à toute l'équipe: « chère édition », « chers employés d'OAO Gazprom ».
Étape 5
Vous pouvez également utiliser le poste de la personne à qui vous adressez la lettre: « Cher Monsieur Directeur / Chef de Service / Rédacteur en Chef ». N'utilisez pas d'abréviations comme « Mr » au lieu de « Mr. ». Cela peut être considéré comme irrespectueux.
Étape 6
Ne mettez jamais de point d'exclamation après un appel. Au lieu de cela, mettez une virgule: "Chère Anna Davydovna, …", "Bonjour, Alexey, …".
Étape 7
Commencez la ligne suivante après avoir adressé une lettre minuscule.
