La nécessité de déposer une plainte contre une compagnie d'assurance est généralement causée par un refus de payer une réclamation d'assurance, sa sous-estimation ou l'imposition de services supplémentaires. Il existe plusieurs organes étatiques, organismes publics, auprès desquels une plainte est rédigée selon des règles uniformes.
Une plainte contre une compagnie d'assurance est un moyen efficace pour tout assuré de protéger ses propres droits, qui sont souvent bafoués par les assureurs. La possibilité de saisir les tribunaux avec déclaration est souvent absente, et est également associée à des coûts et difficultés supplémentaires (respect des règles d'introduction et de dépôt d'une réclamation, paiement des honoraires de l'État et services d'un mandataire, durée de la examen de l'affaire).
Dans une telle situation, seul le dépôt correct d'une plainte auprès de plusieurs organismes et organisations vous permettra de protéger efficacement vos propres droits, car cela entraînera des inspections de la compagnie d'assurance, mettra en péril toutes les activités de l'assureur.
Quels détails doivent être indiqués dans la plainte contre la compagnie d'assurance?
Immédiatement avant le contenu principal de la plainte, il est nécessaire d'énumérer les organismes et organisations auxquels le recours est envoyé, d'indiquer le nom complet, l'adresse du demandeur, le nom et la localisation de la compagnie d'assurance. Le Service fédéral des marchés financiers, la Banque centrale de la Fédération de Russie et le Bureau du procureur doivent être sélectionnés parmi les organes de l'État pour déposer une plainte.
En outre, il est recommandé d'adresser la même plainte à l'Union interrégionale pour la protection des droits des assurés, l'Union russe des assureurs automobiles (cette dernière organisation ne doit être indiquée que si la plainte est liée au paiement d'une assurance assurance responsabilité civile). Après avoir listé ces détails, le nom de l'appel (dans ce cas, la plainte) est écrit au centre de la page, suivi du texte principal.
Que doit contenir le contenu principal d'une plainte contre une compagnie d'assurance?
Le contenu principal d'une plainte contre un assureur doit comprendre un énoncé clair et cohérent des circonstances dans lesquelles les droits de l'assuré ont été violés. Habituellement, les informations sont présentées dans l'ordre suivant: la conclusion d'un contrat d'assurance, la survenance d'un événement assuré, la prise de contact avec une compagnie d'assurance, les décisions ou actions illégales de ses employés, fonctionnaires. Après avoir exposé les faits, il est impératif de se référer aux normes spécifiques de la loi, qui dans ce cas ont été violées par l'assureur. L'option la plus simple est d'utiliser les dispositions du droit civil en matière d'assurance.
Après le texte principal, vous devez énoncer votre propre demande d'audit des activités de l'entreprise, d'élimination des violations des droits du demandeur. Enfin, il est nécessaire de lister les copies des documents qui seront joints à la plainte. La confirmation de la relation effective avec la compagnie d'assurance (contrat, police d'assurance), le cas échéant, les décisions de l'assureur, la correspondance officielle, la confirmation de la survenance de l'événement assuré, doivent être jointes.
