Les marchandises achetées à crédit sont soumises au retour sur la base générale prévue par la loi "sur la protection des droits des consommateurs", c'est-à-dire conformément à l'art. 18 de la loi, si des défauts sont identifiés dans le produit, ou en vertu de l'art. 25 de la loi, si les marchandises ne convenaient pas à l'acheteur en forme, taille, couleur, etc. Cependant, il existe certaines particularités de la procédure de retour des marchandises, dont l'achat est crédité par la banque.
La principale caractéristique des situations de retour de biens achetés dans le cadre d'un contrat de prêt est que toute action de l'acheteur avec les biens doit être coordonnée avec la banque. Cela est dû au fait que, en règle générale, les biens sont mis en gage avant le remboursement du prêt.
Afin de ne pas enfreindre les termes du contrat de prêt, vous devez tout d'abord lire attentivement son texte, notamment avec la section sur le retour et l'échange de marchandises. En lieu et place d'un contrat de prêt, un contrat de gage ou de vente peut être conclu entre le vendeur, l'acheteur et la banque sur les modalités de paiement des biens à crédit.
L'obligation de retourner les marchandises est mieux énoncée dans une réclamation écrite, qui doit indiquer clairement ce que veut l'acheteur: résilier le contrat avec le retour de l'argent et des marchandises ou l'échanger contre un produit similaire.
La réclamation peut être envoyée par lettre recommandée avec notification, ou elle peut être présentée directement au vendeur, qui en fera mention sur l'un des exemplaires de son récépissé.
Le fait du retour de la marchandise est documenté dans un acte dont une copie est remise à la banque. Le dépôt initial est restitué par le vendeur dans le cadre de la résiliation du contrat de vente, et les fonds versés au titre des paiements de prêt ne sont pas remboursables. L'acheteur effectue les paiements sur le prêt jusqu'à la résiliation du contrat de prêt.
Le contrat de prêt est résilié séparément du contrat d'achat et de vente, pour lequel une demande doit être soumise à la banque pour sa résiliation anticipée dans le cadre de la résiliation du contrat de vente et d'achat. Un acte de retour de marchandise, un acte d'exécution du contrat de prêt est joint à la demande.
