Pour défendre vos droits lors de l'achat de biens, vous devez être suffisamment averti au sens juridique du terme. Utilisez quelques conseils pour éviter de vous retrouver dans une situation désagréable lors de l'achat d'un produit de mauvaise qualité.
Nécessaire
- - produit;
- - Chèque.
Instructions
Étape 1
Achetez des chaussures uniquement dans des magasins spécialisés qui peuvent vous fournir un ticket de caisse et une garantie pour le produit acheté. Évitez d'acheter des chaussures sur les marchés ou à la main. Ensuite, personne ne peut vous garantir la qualité de la marchandise, en particulier le rembourser ou l'échanger.
Étape 2
Veuillez consulter le vendeur au moment de l'achat. Découvrez tout sur les propriétés des chaussures que vous allez acheter. Pour quelles conditions est-il adapté. S'il s'agit de chaussures d'hiver, pour quelles températures sont-elles conçues, que la semelle soit cousue ou simplement collée. Sont les matériaux à partir desquels les chaussures sont fabriquées naturelles (cuir, fourrure).
Étape 3
Assurez-vous de demander au vendeur s'il est possible d'échanger ou de retourner le produit s'il ne convient pas ou est de mauvaise qualité. Sachez qu'un échange est effectué si vous fournissez un chèque. En cas de perte du reçu, vous pouvez faire venir des témoins pour confirmer l'achat.
Étape 4
Dans le cas où les chaussures ne correspondent pas à la taille et que vous souhaitez simplement les échanger, la principale exigence (légale) que le vendeur peut vous présenter est que les chaussures conservent leur présentation. Il ne doit pas y avoir de marques d'usure dessus. Dans le cas où cette condition n'est pas remplie, le vendeur a le droit de vous refuser un échange.
Étape 5
Si vous souhaitez échanger un produit de mauvaise qualité (dans lequel il existe un défaut de fabrication), le vendeur ne peut pas vous refuser cette exigence. Pour établir le fait du mariage, les chaussures peuvent être remises pour examen. Il ne dure généralement pas plus de 15 jours. Si des experts peuvent prouver la présence d'un défaut de fabrication, le vendeur est tenu de vous restituer l'argent ou d'échanger le produit contre un produit de qualité. Vous pouvez le faire dans les deux ans à compter de la date d'achat.
Étape 6
Vous avez le droit de contester les résultats de l'examen si vous pensez qu'il n'a pas été effectué au bon niveau. Vous pouvez contester votre droit à un interrogatoire honnête devant un tribunal. Certes, les frais juridiques peuvent largement dépasser le coût de la chaussure elle-même.
Étape 7
Lorsque vous retournez un article défectueux, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Tout d'abord, venez au magasin avec vos chaussures si l'argent n'est pas remboursé immédiatement. Remettez la réclamation. Si l'argent n'est pas remboursé après cette étape, remplissez les documents pour un examen indépendant.
