Le mot "compétence" vient du verbe latin "sompeto" - je réalise, je rencontre. La compétence est la capacité, les connaissances, les capacités et les compétences d'un spécialiste, grâce auxquelles il résout tous les problèmes ou obtient les résultats souhaités.
Lors de l'évaluation du personnel, la compétence est comprise comme les exigences formelles des qualités personnelles et professionnelles des employés. L'entreprise prescrit certains ensembles de compétences clés pour différents personnels, généralement constitués de 5 à 9 caractéristiques. Ils servent de base à la prise de décisions managériales en cas de nomination ou de refus. Dans la jurisprudence, ce terme désigne l'éventail des pouvoirs légalement établis d'un organisme ou d'un fonctionnaire particulier. Types de compétences: - professionnelles (se référer à une démarche technologique spécifique); - sur-professionnel (se référer à divers éléments de l'environnement de travail - interaction efficace avec les autres employés, capacité d'exercer et d'améliorer leur activité professionnelle); - clé, ou basique (nécessaire pour acquérir de nouvelles connaissances, s'adapter à de nouvelles exigences et situations). La compétence clé, à son tour, est subdivisée en plusieurs autres types. La compétence communicative est la capacité de communiquer et d'aimer le faire. Il n'est pas nécessaire de tout savoir, il suffit souvent de connaître la personne qui connaît la réponse à la question demandée. Une personne compétente en matière de communication tisse facilement des liens et gagne du capital social. La compétence en information et communication est une continuation ou un ajout de la compétence en communication. Ce n'est qu'au lieu d'apprendre à connaître les bonnes personnes qu'il est possible de trouver les bonnes réponses dans les sources d'information - Internet, en premier lieu. Les moyens de communication modernes offrent un large éventail de possibilités. La compétence sociale est la connaissance des lois, des coutumes de la société, la capacité d'y vivre. L'autogestion est la capacité de se gérer soi-même et sa vie. Le terme « compétence » a été utilisé pour la première fois par le sociologue américain R. White en 1959. Il désignait la compétence comme l'interaction effective d'un individu avec l'environnement. Au début des années 70 du 20e siècle, les premières recherches sérieuses sur le développement des compétences ont été menées. A cette époque, la sélection des employés se faisait traditionnellement par examen - la connaissance des matières de l'enseignement général, l'histoire américaine, les règles de la langue anglaise et certaines connaissances économiques étaient testées. Mais cette approche présentait de sérieux inconvénients - les tests étaient difficiles pour les minorités linguistiques, de plus, les points marqués ne garantissaient pas la réussite. David McClelland a développé le concept de compétence comportementale qui a guidé le comportement des leaders qui réussissent. Une liste de 19 compétences générales a été établie. En 1989, les modèles de compétence des entrepreneurs, des vendeurs, des employés de diverses organisations ont été déterminés. Des exemples de compétences managériales sont l'influence, la pensée analytique, l'orientation vers la réussite, la confiance en soi, le travail d'équipe, la collaboration et autres. Bien sûr, il est pratiquement impossible de trouver des employés idéaux, chez qui toutes les compétences seront harmonieusement développées. En cas de développement inégal, certaines compétences peuvent être complétées par d'autres. À l'aide du système de compétences, des tâches telles que le recrutement de personnel, les activités d'évaluation, l'adaptation de nouveaux employés, les programmes de motivation, la constitution d'une réserve de personnel, la formation et le développement des employés et le développement de la culture d'entreprise sont résolues. Pour évaluer les compétences, des tests professionnels et psychologiques, des techniques projectives, des discussions de groupe, des jeux d'entreprise et d'autres événements sont utilisés.
