La garantie des marchandises est valable pour la période spécifiée dans le contrat de vente. Certaines caractéristiques de l'établissement et du calcul de la période de garantie sont prévues par la législation civile en vigueur.
Une garantie de qualité pour tout produit suppose sa conformité à certaines exigences et caractéristiques, qui sont inscrites dans le contrat de vente. En l'absence de telles caractéristiques dans l'accord, le produit avec garantie doit répondre aux exigences qui sont habituellement imposées à la qualité des choses de ce genre. Si le vendeur ou le fabricant des marchandises fixe une certaine période de garantie, ils sont alors responsables de la conformité des marchandises aux paramètres spécifiés pendant la période déclarée. L'acheteur, en revanche, se réserve le droit de faire des réclamations sur la qualité de la marchandise pendant la période de garantie s'il constate certains défauts ou détérioration de la qualité de son achat.
Quand commence la période de garantie ?
Le début de la période de garantie doit être prévu dans le contrat d'achat et de vente, et en l'absence d'une condition correspondante dans le contrat, ce délai court à compter du moment où les marchandises sont remises à l'acheteur. Dans certaines situations, le début de la période de garantie peut être retardé. Ainsi, si, par la faute du vendeur, les marchandises achetées ne peuvent pas être utilisées (par exemple, un composant est manquant), la période de garantie ne commencera que lorsque l'acheteur aura la possibilité d'utiliser pleinement l'achat aux fins prévues. Généralement, les composants ont leur propre période de garantie, mais en l'absence d'une telle condition, ils sont couverts par la période de garantie du produit principal.
De quoi le vendeur ou le fabricant des marchandises est-il responsable pendant la période de garantie ?
Le vendeur ou le fabricant du produit est responsable de tout défaut qui s'y trouve jusqu'à l'expiration de la période de garantie. En même temps, l'existence d'une garantie libère l'acheteur de la preuve de toute circonstance liée à l'origine des vices correspondants. Dans ce cas, le vendeur ou le fabricant est tenu de prouver que les défauts ou dommages ont été causés aux marchandises par l'acheteur lui-même, qui a enfreint les règles d'utilisation de l'article acheté. Si ces circonstances ne sont pas prouvées, les personnes qui ont fabriqué et vendu les marchandises seront considérées comme coupables.
Lors de l'achat d'un produit sans garantie, l'acheteur ne bénéficie pas des avantages indiqués, puisqu'il devra prouver la faute du fabricant ou du vendeur dans l'apparition des défauts. La loi sur la protection des consommateurs permet à l'acheteur, lors de la détection de défauts pendant la période de garantie, de choisir l'une des exigences pour le vendeur. En particulier, le consommateur peut exiger la restitution de la valeur totale de la marchandise, son remplacement par des produits similaires, l'élimination gratuite des défauts et la réduction du coût de l'article endommagé.
