Les exigences générales pour les plaintes sont déterminées par la loi fédérale sur la procédure d'examen des recours des citoyens de la Fédération de Russie. Ce document est rédigé sous forme libre, mais doit répondre à un certain nombre d'exigences formelles. Sans cela, il ne sera tout simplement pas pris en compte.
Il est nécessaire
- - un ordinateur;
- - imprimante, cartouche et papier ou accès internet;
- - les textes de lois et autres actes juridiques normatifs, selon la situation.
Instructions
Étape 1
La plainte, comme tout recours aux autorités, doit contenir des informations sur l'endroit où elle est adressée (le nom de la structure étatique ou communale suffit), le nom complet du demandeur et son adresse postale.
Toutes ces informations sont écrites en haut de la feuille (vous pouvez déplacer l'onglet vers la droite, mais pas nécessairement), généralement la première ligne est le nom de l'organisation, la seconde est le nom du demandeur, puis une ou deux lignes à l'adresse postale avec l'index.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également spécifier un numéro de téléphone pour la communication opérationnelle, mais ce n'est pas nécessaire.
Dans la vie de tous les jours, cette partie du document s'appelle "l'en-tête".
Étape 2
Il est optimal de nommer le contenu du document « RECLAMATION » (en majuscules, mais pas nécessairement) et d'indiquer sur une nouvelle ligne dont les actions illégales seront portées en appel.
Par exemple: « sur les actes illégaux du chef de service de tel ou tel service, nom complet ».
Si vous ne savez pas exactement qui a violé vos droits, la mention « sur les actions illégales des fonctionnaires » suffit.
Assurez-vous d'indiquer l'organisation dont vous considérez les actions des employés comme illégales.
En dernier recours, vous pouvez simplement intituler le document « appel ».
Étape 3
Dans la partie substantielle, décrivez les circonstances de l'incident qui a donné lieu à l'appel: dans quelles circonstances et à propos de ce que vous avez été en contact avec le fonctionnaire qui a violé vos droits, quand c'était (si possible, jusqu'à l'heure exacte). Reflétez les points essentiels de votre communication et l'essence des actions qui ne vous conviennent pas: qu'est-ce qui a été exactement fait (ou pas fait), quelles lois ces actions contredisent, quels sont vos droits violés.
Les liens vers des dispositions spécifiques de la législation actuelle semblent particulièrement convaincants.
Étape 4
À la fin du recours, indiquez exactement ce que vous demandez à l'autorité à laquelle vous adressez la plainte: reconsidérer les actions illégales et faire respecter la loi à votre encontre, prendre des mesures disciplinaires à l'encontre du contrevenant, etc., informer vous sur les mesures prises (ici la loi vous donne le droit de demander une réponse à l'adresse réelle, si elle diffère du lieu de résidence selon le passeport).
N'oubliez pas de rappeler que la loi interdit l'envoi de plaintes aux organisations et aux fonctionnaires, dont la faute est discutée dans un appel particulier.
La liste des demandes est mieux écrite dans une liste numérotée.
Étape 5
Si vous prévoyez envoyer une plainte par la poste ou la prendre en personne, assurez-vous de la signer et de la dater.
Lors de l'utilisation du formulaire de candidature en ligne sur le site Internet de l'organisme auquel il s'adresse, il suffit de donner la commande « envoyer » et, le cas échéant, de subir une vérification anti-spam conformément aux instructions du site Internet.
