Conformément à la loi "Sur la procédure d'examen des demandes des citoyens de la Fédération de Russie", chacun de nous a le droit de présenter une demande à toute organisation sur toute question qui vous intéresse.
Instructions
Étape 1
Selon les objectifs de l'appel, cette organisation peut être les archives du bureau d'enregistrement, le bureau des impôts, les archives de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie, le service du personnel de l'entreprise, le greffe, l'administration municipale, etc.
Étape 2
Vous pouvez faire une demande par écrit ou par voie électronique, l'envoyer par la poste, par télécopieur ou remplir le formulaire approprié sur le site Web de l'organisme que vous contactez.
Étape 3
Si vous faites une demande par écrit, écrivez dans le coin supérieur droit le nom de l'organisme et son adresse légale, le nom et la fonction du responsable, au nom de qui vous faites la demande (si nécessaire). Ensuite, entrez votre nom complet, votre adresse postale (avec code postal) et votre numéro de téléphone.
Étape 4
Dans la partie substantielle de la demande, expliquez de quelles informations ou copies certifiées conformes de quels documents vous avez besoin et sur quelle question. Répertoriez toutes vos questions dans une liste numérotée ou listez les documents dont vous avez besoin.
Étape 5
Joignez à votre demande des copies certifiées conformes des documents requis pour que votre demande soit prise en considération. Dans tous les cas, vous aurez besoin d'une copie certifiée conforme de votre passeport.
Étape 6
Envoyez votre demande par courrier recommandé avec notification, par fax ou par e-mail (avec scan des documents en pièce jointe). Attention: lors de l'envoi d'une demande par e-mail ou par fax, vous devez immédiatement rappeler cet organisme et vous assurer que la lettre a bien été reçue.
Étape 7
Si vous décidez de contacter l'organisation avec une demande en accédant à son site Web, remplissez le formulaire approprié et cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Étape 8
Vous devez recevoir une réponse à votre demande dans un délai de 10 jours à compter de la date de sa réception par le destinataire. Passé ce délai, assurez-vous de contacter un représentant de l'organisation par téléphone et de connaître la raison du retard, après quoi soit faire une autre demande, soit saisir le tribunal avec une plainte.
