Depuis l'époque soviétique, les bureaux des passeports sont réputés pour leur attitude peu amicale envers les citoyens. Le grand volume de travail, la responsabilité et les bas salaires sont probablement la raison du manque d'hospitalité envers les citoyens aujourd'hui.
Instructions
Étape 1
Bureau des passeports - le nom est très conditionnel. Il s'agit en effet du nom donné par l'habitude aux salariés des sociétés de gestion ou des coopératives d'habitation qui acceptent des résidents du territoire qui leur est confié des documents d'enregistrement au lieu de résidence ou au lieu de séjour (enregistrement), ainsi qu'un paquet de documents pour la délivrance d'un passeport ou son remplacement.
Étape 2
L'agent des passeports n'a pas le droit d'effectuer lui-même des opérations avec vos documents. L'agent des passeports n'enregistre que les documents reçus des citoyens. Sa tâche principale est de les transférer en toute intégrité et sécurité à la division du service de migration.
Étape 3
En conséquence, l'agent des passeports est subordonné au chef de la société de gestion, du service du logement, du bureau du logement - en fonction de la forme de gestion de la maison. Par conséquent, c'est le directeur qui doit se plaindre d'actions illégales ou de comportements incorrects.
Étape 4
Toutes les sociétés de gestion sont sous la tutelle de l'administration du district et de l'inspection du logement. Il ne sert à rien de porter plainte contre l'agent des passeports auprès du « lotissement », l'inspection vérifie les travaux par rapport à l'entretien du parc de logements, mais l'administration est obligée d'examiner votre recours. Cependant, une réclamation doit y être déposée, d'une part, par écrit, et d'autre part, uniquement si le chef de la société de gestion n'a pas répondu à votre recours.
Étape 5
Si nous parlons de récupération illégale ou inutile, à votre avis, de procédures bureaucratiques que vous êtes obligé de suivre au bureau des passeports, vous pouvez également contacter le service de migration. Par exemple, sur la « assistance téléphonique ». Le service de migration n'a pas de leviers de pression directs sur les bureaux des passeports, mais le FMS peut prêter attention au comportement des employés à la commission ou à la prochaine réunion, lors du transfert de documents (et cela se produit sur une base hebdomadaire). De plus, si le fait de demander des documents supplémentaires est confirmé, l'agent des passeports peut être sanctionné, car ses actes seront considérés comme une violation des règlements administratifs.
