Il y a souvent des moments dans la vie où une compagnie d'assurance retarde ou réduit illégalement les paiements d'assurance. Ou peut-être refuser complètement de payer de l'argent. Dans ce cas, il n'y a pas d'autre choix que de déposer une plainte contre elle et de prouver son cas devant le tribunal.
Il est nécessaire
- -police d'assurance;
- -la déclaration de sinistre;
- -les documents confirmant l'identité;
- - les documents attestant la survenance d'un événement assuré;
- - une copie de la demande à la compagnie d'assurance concernant la survenance de l'événement assuré.
Instructions
Étape 1
Avant de déposer une réclamation, faites le plein de documents confirmant la survenance d'un événement assuré, calculez le montant du sinistre et témoignez du fait même de soumettre des documents à la compagnie d'assurance. Par exemple, s'il s'agit d'un accident, vous devez vous munir d'une copie du protocole de la police de la circulation, d'une police auto-coque et d'une réponse écrite qui vous est délivrée par l'assureur.
Étape 2
Si cette réponse n'y est pas (bien que lorsque le client contacte la compagnie d'assurances lors de la survenance d'un événement assuré, la compagnie soit obligée de répondre par écrit et de procéder elle-même à un examen du dossier), contactez à nouveau la compagnie d'assurances par écrit avec une demande de délivrance des documents nécessaires. Nous parlons des résultats de l'examen et de l'acte d'assurance, dans lesquels la compagnie indique le montant des dommages et le fait même de l'événement assuré.
Étape 3
Si la compagnie d'assurance refuse de délivrer les documents nécessaires, vous pouvez organiser vous-même l'examen en faisant appel aux services d'experts indépendants. Dans ce cas, appelez un représentant de la compagnie d'assurance sur le lieu de l'inspection par télégramme, et inscrivez le coût de ses services dans un procès pour une indemnisation supplémentaire de vos dépenses.
Étape 4
Après avoir rassemblé les documents préliminaires pour le dépôt d'une réclamation, déposez une réclamation contre la compagnie d'assurance. Indiquez-y les règles de droit, les conditions d'assurance, et joignez également à la réclamation tous les documents que vous avez collectés. N'oubliez pas d'indiquer le prix de la créance et le calcul des fonds contestés.
Étape 5
Avant de déposer une plainte devant le tribunal, vous devrez payer des frais d'État. Indiquez sa taille dans la déclaration de sinistre en y joignant le reçu original. Cela est nécessaire pour indemniser la partie perdante de vos frais en espèces.
Étape 6
Les réclamations contre les compagnies d'assurance sont présentées à leur emplacement. En déposant une plainte, vous n'avez plus qu'à attendre une citation à comparaître pour témoigner et défendre vos droits.
