Il existe des biens qui sont une collection de divers composants et mécanismes, par exemple un ordinateur, une voiture, un réfrigérateur, etc. En pratique, lorsque des situations litigieuses surviennent concernant les défauts de produits aussi complexes, de nombreuses questions se posent quant à savoir s'il est possible de retourner l'intégralité du produit si une partie seulement est en panne; comment faire une réclamation si les composants ont des périodes de garantie différentes, etc.?
Les éléments constitutifs d'un produit ou, comme indiqué dans la loi sur la protection des droits des consommateurs, les éléments constitutifs sont des éléments d'une chose qui, avec ses autres éléments constitutifs, sont utilisés à des fins générales.
Le Code civil de la Fédération de Russie stipule que la période de garantie établie pour un produit complexe dans son ensemble s'applique à chaque composant de ce produit. En outre, la loi sur la protection des consommateurs stipule que les périodes de garantie peuvent être définies séparément pour les composants et les composants du produit principal. Dans le même temps, il est du droit et non de l'obligation du vendeur de déterminer les périodes de garantie pour les éléments constitutifs de la marchandise. Les exceptions sont les cas où après l'expiration de la période de garantie, le produit peut être dangereux.
Les délais de garantie mentionnés commencent à courir à partir du moment où les marchandises sont remises à l'acheteur et sont suspendus pendant la période d'élimination des défauts qui y sont identifiés.
Si une période de garantie distincte n'est pas établie pour les éléments constitutifs du produit, l'acheteur peut exiger le retour ou l'échange d'un article défectueux pendant toute la période de garantie pour le produit dans son ensemble. Il y a des moments où une période de garantie est définie pour des composants individuels du produit que pour l'ensemble du produit, par conséquent, ces composants peuvent être échangés ou retournés au cours de ces périodes plus longues.
Cependant, le plus souvent, le vendeur fixe une période de garantie réduite pour les composants. Et dans de tels cas, il faut se laisser guider par le texte du contrat de vente. S'il est clairement indiqué qu'après l'expiration de la période de garantie des pièces constitutives de la marchandise, le vendeur est libéré des obligations de garantie (réparation gratuite, échange, retour), alors l'acheteur ne peut déclarer que des réclamations qui ne sont pas liées à la garantie et seulement si des déficiences importantes sont identifiées dans certaines parties du produit.
Il est à noter qu'en raison de la découverte d'un défaut d'un élément constitutif du produit, pendant la période de garantie de celui-ci, l'ensemble du produit pourra être retourné ou échangé.
Étant donné que la législation n'oblige pas le vendeur à établir simultanément des périodes de garantie pour le produit et ses composants, il peut y avoir des cas où la période de garantie est déterminée uniquement pour les composants, et il n'y a pas de période de garantie pour le produit dans son ensemble.
Si le consommateur a fait une demande d'échange d'un élément constitutif du produit, le vendeur lui fixe une nouvelle période de garantie.
