La loi "sur la protection des droits des consommateurs" prévoit la responsabilité du vendeur pour les produits de mauvaise qualité vendus, et l'acheteur peut utiliser un certain nombre d'outils pour un vendeur (revendeur) sans scrupules.
Instructions
Étape 1
Veuillez lire attentivement le contrat d'achat avant de commencer le processus de retour du véhicule au concessionnaire, car cette procédure nécessite une bonne raison. Demandez l'aide d'un avocat qualifié qui comprend toutes les subtilités des litiges. Si vous n'avez pas les moyens de confier l'entreprise à un professionnel, obtenez au moins une consultation de sa part. Après avoir découvert toutes les subtilités de la rédaction de réclamations aux concessionnaires, des déclarations et des appels au tribunal, commencez à rédiger une réclamation auprès du concessionnaire avec une demande de résiliation du contrat et de remboursement d'un produit de mauvaise qualité (prenez un échantillon de la rédaction d'une réclamation auprès d'un avocat ou téléchargez-le sur Internet).
Étape 2
Soumettez une déclaration au tribunal (prenez les règles de rédaction d'une déclaration et d'un échantillon soit au tribunal, soit auprès d'un avocat, ou téléchargez-le sur Internet) si le revendeur refuse de résilier le contrat avec vous et de rendre l'argent. Dans votre réclamation, vous pouvez demander au tribunal de récupérer auprès du concessionnaire une indemnité pour retard dans l'accomplissement de vos exigences, une indemnisation pour préjudice moral qui vous a été infligé et le paiement des services d'un avocat, si vous les avez utilisés. Déposez votre demande et attendez une citation à comparaître. Engagez un avocat pour protéger vos intérêts.
Étape 3
Une fois la commande émise, prenez-en une copie et attendez que le concessionnaire remplisse toutes ses obligations. Si le concessionnaire ne se conforme pas ou se conforme partiellement à l'ordonnance du tribunal, faites une nouvelle demande avec la déclaration appropriée. Dans ce cas, exiger une indemnisation pour préjudice moral et le paiement d'une amende. Prenez un échantillon d'une déclaration répétée au tribunal, auprès d'un avocat ou sur Internet, mais pour rédiger une réclamation de qualité, faites appel aux services d'un avocat. Si vous gagnez l'affaire, le concessionnaire devra vous rembourser tous les frais juridiques et autres dépenses.
