Seule la vente rapporte de l'argent, tout le reste coûte de l'argent. Cette affirmation est vraie pour tous les entrepreneurs dont le domaine d'activité est la promotion de biens ou de services sur le marché. La vente est un profit, tout le reste est un coût. Si vous souhaitez augmenter vos performances commerciales, recherchez de bons vendeurs. Mais comment les définissez-vous ?
Instructions
Étape 1
Déterminez vous-même les exigences auxquelles le vendeur idéal de vos produits doit répondre. Il ne fait guère de doute que l'essentiel pour un vendeur est la capacité de vendre. Vous ne voulez probablement pas d'une machine sans âme qui se trouve derrière le comptoir et écrit mécaniquement les reçus de vente. Dans l'écrasante majorité des cas, le vendeur doit être le lien entre le produit, qui présente des qualités de consommation précieuses pour le client, et le client lui-même.
Étape 2
Lors du recrutement du personnel de vente, ne cherchez pas à acquérir un « soldat universel » avec des compétences de vente, une connaissance du marché et une large clientèle. Si vous avez en tête de tels spécialistes uniques, essayez de les attirer à vos côtés et non de les chercher sur le marché du travail. Mais préparez-vous au risque que des attentes irréalistes soient trop élevées.
Étape 3
Privilégiez les candidats ayant une expérience en vente directe. Ces personnes sont souvent capables à elles seules de motiver un client à acheter, en utilisant tout leur arsenal de moyens d'influence accumulés. En vente directe, la vente est souvent moins une technique de manipulation qu'un art de communication efficace. Gardez à l'esprit que le principal secret d'une vente réussie est de « vendre » à une personne ses propres rêves, désirs, espoirs et objectifs, et pas seulement un produit joliment emballé.
Étape 4
Lorsque vous interviewez un candidat pour un poste de vendeur, faites attention à son apparence et à son comportement. En tant que visage d'une entreprise commerciale, un vendeur doit avoir sa propre apparence, être bien habillé, bien rangé et avoir de bonnes manières. La capacité du vendeur à parler avec compétence, à exprimer clairement ses pensées est également essentielle. On ne peut guère attendre d'efficacité d'un vendeur à l'air ennuyé qui mâche du chewing-gum tout le temps.
Étape 5
Évaluez également les connaissances du candidat sur le domaine auquel appartiennent les produits vendus. Tout d'abord, cela s'applique aux articles de haute technologie tels que les voitures, les ordinateurs, les équipements ménagers et de bureau, ainsi que les cosmétiques. Cependant, avec une formation bien établie du personnel, le manque de connaissances techniques peut être comblé sans trop de difficultés.
