Toute personne, quel que soit son pays, peut être amenée à porter plainte auprès des autorités. Les raisons peuvent être très différentes, mais peu importe leur importance, vous devez vous plaindre correctement. Sinon, compter sur une solution au problème est problématique.
Instructions
Étape 1
Rendez-vous sur le site du ministère auprès duquel vous allez déposer une plainte. Ensuite, après avoir soigneusement examiné toutes les rubriques du site, vous devez trouver celui qui est chargé de la communication du ministère avec les citoyens du pays et leur permet de déposer leur recours ou plainte. Ne vous inquiétez pas s'il s'avère que la question à laquelle vous postulez est de la compétence d'un autre ministère que vous avez déjà contacté. Dans un tel cas, les employés qui reçoivent une telle plainte sont obligés de la rediriger vers le ministère « correct ».
Étape 2
Remplissez le formulaire sur le site Internet de « réception des candidatures » avec une attention particulière afin d'éviter les erreurs qui pourraient empêcher les employés du ministère de vous contacter. Vous devrez indiquer vos données personnelles - nom complet, statut social, ainsi que lieu de travail permanent et lieu de résidence réel, car la réponse à votre réclamation doit parvenir à cette adresse. En outre, vous devez également fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone afin de pouvoir facilement vous contacter en cas de besoin.
Étape 3
Indiquez l'essence de votre réclamation, ainsi que vos exigences dans le champ approprié, généralement appelé « contenu de l'appel » Veuillez noter que votre lettre doit être très alphabétisée, car cela jouera sans aucun doute un rôle dans la résolution du problème, et les pensées doivent être exprimées de manière claire et concise. Dans la mesure du possible, essayez de ne pas utiliser d'expressions riches en émotions, car il s'agit d'un appel officiel. En aucun cas, vous ne devez passer aux menaces, utilisez le blasphème, car tout cela ne contribuera pas à résoudre le problème en votre faveur.
Étape 4
Envoyez votre plainte non pas sous forme électronique, mais par écrit par la poste, si vous avez des documents qui doivent être soumis au ministère pour examen. Dans le même temps, vous pouvez trouver l'adresse dont vous avez besoin sur le même site Web du ministère. La réponse à votre appel devrait intervenir dans un délai d'un mois.
