Le métier de commercial, récemment apparu sur le marché du travail, est l'un des plus demandés. Et selon les prévisions des agences de recrutement, la demande non seulement restera, mais augmentera également.
Presque toute entreprise dont les activités sont liées à la vente de marchandises dans des points de vente au détail a besoin de personnes pour promouvoir ses produits sur le marché, des intermédiaires entre un entrepôt de gros et un réseau de vente au détail sont nécessaires. Ces intermédiaires sont des représentants commerciaux.
Exigences générales pour les candidats au poste de représentant des ventes
Étant donné que la position d'un représentant des ventes est à l'un des échelons les plus bas de la hiérarchie, le niveau d'éducation du candidat n'a pas vraiment d'importance. Pour le travail, un enseignement secondaire et supérieur incomplet sont suffisants. Les compétences personnelles et de communication du candidat sont beaucoup plus importantes.
Il convient également de noter qu'en Russie, il n'y a pas d'établissements d'enseignement pour cette spécialité, de sorte que de nombreuses grandes entreprises forment elles-mêmes les nouveaux arrivants dans le cadre de cours et de formations en entreprise.
Responsabilités professionnelles
La tâche principale d'un représentant des ventes est de remettre à la vente autant de produits de l'entreprise qu'il représente et de percevoir l'argent à temps, en évitant les dettes. Toutes les autres responsabilités découlent de cette tâche principale.
Le représentant commercial est tenu de:
Développer un système et des moyens de représenter les intérêts de l'entreprise dans le secteur de marché d'intérêt, déterminer la structure et les méthodes de gestion du système.
Collectez des informations marketing qui caractérisent un secteur de marché spécifique - prix, demande, concurrents, clients potentiels.
Planifier le travail avec les clients existants - effectuer des transactions d'achat et de vente, conclure des contrats au nom de l'entreprise.
Assister les clients dans l'élaboration d'un cahier des charges pour les marchandises, assistance à la démonstration de produits, fournir des informations sur la demande du marché pour un produit, etc.
Conclure des transactions pour la vente de marchandises, assurer l'exécution des obligations en vertu des contrats conclus - contrôle de l'expédition et de la livraison, contrôle de l'affichage des marchandises. Effectuer des règlements en espèces et surveiller l'adéquation de l'inventaire.
Surveiller le respect des obligations des clients en vertu des contrats, vérifier la ponctualité des règlements en espèces avec les clients. Prévenir la violation des obligations par les clients, identifier les causes des violations et la possibilité de leur prévention.
Réaliser des travaux pour augmenter la clientèle, conseiller les clients potentiels sur toutes les questions liées à la qualité, aux caractéristiques et aux conditions de livraison des marchandises, effectuer des présentations et vérifier la fiabilité des clients potentiels.
Maintenir une base de données clients - adresses, volumes d'achats, fiabilité financière, respect des obligations, réclamations.
Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans marketing de l'entreprise - dans son secteur de marché. Participer aux séminaires, conférences, réunions marketing organisés par l'entreprise.
Préparer des rapports sur le travail avec les clients - volumes de vente, indicateurs pour les clients individuels, recommandations pour l'utilisation d'incitations et de promotions incitatives - remises spéciales, clients publicitaires, etc., prévisions pour l'avenir du travail.
Assurer la sécurité des rapports et de la documentation sur les contrats conclus.
Coordonner et superviser le travail des marchandiseurs, promoteurs, chauffeurs et transitaires.
