L'extinction des incendies commence par la réception d'un message concernant l'incendie par le répartiteur ou l'opérateur radiotéléphonique du service d'incendie ou des systèmes 112, 01. En Russie, les femmes viennent le plus souvent pour obtenir ce poste. Malgré l'apparente simplicité de leur travail, leur service est important et a beaucoup de nuances.
L'opérateur radiotéléphonique des pompiers ne répond pas seulement aux appels téléphoniques entrants. Ce poste implique un certain nombre de responsabilités qui doivent être remplies sans aucun doute. À partir du jour de service, une personne doit obtenir des informations opérationnelles auprès d'un collègue changeant - des informations sur les changements dans la situation opérationnelle (passages bloqués, bouches d'incendie et réservoirs non fonctionnels, travaux de réparation prévus dans la zone de départ, s'ils ont été signalés), envoie une note d'exercice à l'unité supérieure (le nombre de pompiers qui ont pris le relais, quel équipement militaire est dans le calcul, combien de substances d'extinction d'incendie - eau et concentré de mousse, combien d'équipements de protection respiratoire seront dans les 24 heures suivantes dans l'unité).
Pendant votre service, vous devez effectuer un travail administratif et de gestion - recevoir des messages d'objets gardés sur les changements dans la situation opérationnelle, en faire rapport à la direction, informer le personnel des ordres du chef de la garde (quart de travail) et effectuer les tâches des supérieurs dans la compétence.
Jours de la semaine
Ayant pris le relais, l'opérateur radiotéléphonique vit pendant 24 heures selon la routine quotidienne établie dans le service d'incendie. Le travail de routine sous forme de collecte d'informations de la zone de départ est remplacé par des heures pendant lesquelles il est nécessaire de s'auto-former. Chaque jour, le répartiteur et les pompiers écoutent des conférences, rédigent des notes. Sujets - l'étude des directives, le travail avec le matériel, les outils, les voitures disponibles dans le département.
Le répartiteur a des pauses pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. S'il devient nécessaire de quitter la console de communication, celle-ci est remplacée par un remplaçant - un pompier formé à ce poste et titulaire d'un permis.
Travail d'un opérateur radiotéléphonique en cas d'incendie
Au moment de recevoir un appel concernant un incendie, il n'y a aucune trace d'une solution mesurée aux problèmes quotidiens. Lors du remplissage d'un justificatif de départ du service ou du gardien vers le lieu de l'appel, le répartiteur doit clarifier avec le demandeur un certain nombre de nuances:
- où les pompiers doivent arriver;
- si possible, clarifiez immédiatement ce qui brûle;
- nom et numéro de téléphone du demandeur. Si l'autre extrémité du tube refuse de communiquer ces données, l'opérateur radiotéléphonique appuie toujours sur le bouton d'alarme et envoie les pompiers à l'adresse indiquée.
Pendant que les voitures circulent, l'opérateur téléphonique avertit la direction du départ, conformément aux exigences internes. Pour échanger des informations avec les bureaux de départ, des stations de radio ont été installées dans le centre de communication de l'unité (PSC, CPPS) - cela vous permet de recevoir rapidement les messages des unités de travail. Chaque service d'incendie a son propre indicatif d'appel. En particulier, des indicatifs numériques sont disponibles pour les véhicules de combat et les personnes opérationnelles participant à l'extinction d'un incendie et à l'élimination des situations d'urgence, conséquences d'un accident.
Du chef d'extinction de l'incendie à la station de radio, des ordres sont reçus que l'employé est obligé de suivre - d'envoyer des ambulances sur place, la police (s'il est nécessaire d'ouvrir des portes et des portails, il y a des soupçons d'incendie criminel ou de personnes morts dans l'incendie), les services de survie, les pompiers supplémentaires, etc. en fonction de la situation lors de l'incendie. Toutes les informations sont enregistrées dans des journaux spéciaux, enregistrées sur des magnétophones et communiquées aux parties intéressées.
Du repos
Le soir, la routine radiotéléphonie permet de s'évader de la routine. Il est permis de consacrer une heure à regarder des émissions de télévision, notamment le communiqué de presse. Dans le même temps, des informations sont collectées à partir d'objets sous la protection des pompiers - le nombre de personnes qui se trouvent la nuit, des enfants, tandis que les hôpitaux signalent la présence et le nombre de patients menteurs.
Le droit du travail oblige à envoyer un opérateur radiotéléphonique se reposer la nuit. De 2h à 6h, le salarié doit dormir. À ce moment, il y a un remplaçant dans la salle de contrôle. Cette salle ne reste pas une minute sans personnel. La matinée commence par les procédures d'hygiène, le petit-déjeuner, la préparation du lieu de travail - le nettoyage et la collecte d'informations.
La protection incendie est un système complexe. Les employés qui prennent en charge les jours de service sont des maillons d'un seul organisme, et la qualité de la mise en œuvre des tâches assignées aux unités du service d'incendie fédéral de l'EMERCOM de Russie dépend de chacun.
