La hausse des tarifs et les dépenses incontrôlées des fonds collectés pour l'entretien des logements et autres frais supplémentaires obligent les propriétaires à étudier attentivement les factures envoyées mensuellement par la Société de gestion et les fournisseurs d'énergie. Parfois, il n'est pas difficile de repérer les erreurs de calcul qui augmentent vos paiements. Que faire dans ce cas ? Comment faire en sorte que les services publics expliquent et corrigent l'erreur ?
Instructions
Étape 1
Écrivez une lettre à la société de gestion ou à une autre organisation qui a mal calculé le montant de votre paiement. Complétez-le par écrit libre adressé au directeur de la société de gestion (les détails peuvent être pris dans la convention de service que vous avez conclue avec cet organisme). Indiquez également ici votre nom de famille et vos initiales, votre numéro de compte personnel (il figure sur le reçu), votre adresse personnelle et votre numéro de téléphone de contact pour la communication.
Étape 2
Commencez votre lettre par un appel au directeur par son nom et son patronyme "Cher …!". Ensuite, décrivez la situation actuelle et listez vos besoins point par point. Cela peut être une explication des tarifs modifiés en référence à des documents réglementaires, la fourniture d'un état financier sur les dépenses des fonds, le calendrier de travail des nettoyeurs et des concierges, le calendrier des réparations, etc. Veuillez fournir vos propres calculs, en indiquant les tarifs et taux de consommation actuels ou les relevés de compteurs. Enfin, demandez un recalcul des montants facturés.
Signez la lettre en respectant le format accepté du recours « Sincèrement… » et indiquez la date à laquelle elle a été rédigée.
