Traduit de l'anglais, le mot étranger "manager" signifie "manager". La tâche principale d'un gestionnaire ressort clairement du nom lui-même - c'est le leadership, la gestion du processus de production ou la prestation de services. Mais quelles sont exactement les responsabilités d'un manager ?
Nécessaire
- - Fixer des objectifs;
- - organiser le travail;
- - motiver les employés;
- - contrôler l'avancement des travaux.
Instructions
Étape 1
Fixation d'objectifs et planification. Toute activité commence par la définition d'objectifs - au moins idéalement. La tâche du gestionnaire est de choisir correctement les objectifs de l'entreprise, c'est-à-dire de déterminer le résultat à atteindre auquel seront dirigés les travaux de la subdivision qui lui est confiée. Lorsque les objectifs sont déterminés, il reste à comprendre ce qui doit être fait pour les atteindre. Au stade de la définition des objectifs et de la planification, le manager doit répondre à trois questions: « Où en est maintenant l'entreprise dans son développement ? Comment l'entreprise va-t-elle évoluer à l'avenir ? Quelles mesures faut-il prendre pour cela ?"
Étape 2
Activités organisationnelles. Pour atteindre les objectifs fixés, tous les éléments qui composent le processus de production doivent être combinés dans une structure spécifique. C'est la fonction d'un manager en tant qu'organisateur - il doit rationaliser les activités de ses subordonnés, assurer leur interaction bien coordonnée, diriger les efforts de tous les employés pour atteindre l'objectif fixé.
Étape 3
Motivation du personnel. Pour que les activités de toutes les personnes, dont dépend la mise en œuvre des plans de l'entreprise, soient efficaces, les employés doivent être motivés. La tâche du manager est de créer une incitation pour les subordonnés à travailler de manière productive pour obtenir un résultat. Cette envie, à son tour, découle des besoins internes de chaque personne. Le manager doit déterminer ce dont ses subordonnés ont besoin et les motiver en répondant à ces besoins. Le principal facteur de motivation, bien sûr, est la rémunération matérielle du personnel, mais ce n'est en aucun cas le seul moyen de stimuler les employés. Ainsi, le célèbre entrepreneur américain Jack Welch a fait valoir que la véritable source de productivité, qui permet de multiplier l'efficacité du travail, est l'implication émotionnelle des employés dans les activités de l'organisation.
Étape 4
Évaluation et contrôle. Le devoir d'un gestionnaire est d'établir des critères clairs pour évaluer la qualité du travail effectué par les employés, ainsi que de déterminer l'efficacité des activités de chacun de ses subordonnés. En outre, le gestionnaire détermine si l'entreprise (ou sa structure distincte) s'est écartée du cours de développement prévu et, si nécessaire, ajuste les activités du personnel. Dans certains cas, les objectifs fixés à l'origine sont également sujets à des ajustements: si la tâche s'avère impossible, le manager doit remplacer les objectifs par des objectifs plus réalistes.
