"Il ne suffit pas d'être un bon gars, il faut en parler à tout le monde" - cette phrase, bien connue des spécialistes des relations publiques, décrit pleinement l'objectif principal d'un spécialiste des relations publiques. Toute personne ou organisation soucieuse de son image aux yeux du public peut agir comme un « bon gars ».
De l'histoire des relations publiques
Le mot « PR man » est entré dans le lexique russe à la fin des années 90 du siècle dernier et au début du 21e siècle y était fermement ancré. L'abréviation PR signifie "Relations publiques", qui en traduction signifie "Relations publiques", respectivement, un spécialiste des relations publiques en russe est un spécialiste des relations publiques. Les premières tentatives pour créer une opinion positive sur le pouvoir parmi l'électorat ont été faites dans les temps anciens. Au début du XXe siècle, principalement aux États-Unis, la direction des relations publiques a commencé à se reconstituer avec de nouvelles techniques et à se développer activement, et au milieu du siècle dernier, les "relations publiques" étaient devenues une direction indépendante. Edward Burnays, Sam Black, Ivy Lee et d'autres sont considérés comme les classiques des relations publiques.
RP externe
Les tâches d'un spécialiste des relations publiques comprennent la création de l'opinion publique nécessaire sur une organisation, un parti politique ou une personne. Pour cela, diverses méthodes sont utilisées, notamment le travail actif avec les journalistes et les éditeurs de médias, l'interaction avec les partenaires, le développement d'actions, d'événements et d'actualités susceptibles d'intéresser le public et de former une image. Les activités d'un spécialiste des relations publiques visent à former, le plus souvent, une opinion publique positive sur l'entreprise ou la personne pour laquelle il travaille. L'un des principaux objectifs de ce travail est d'accroître la notoriété de la marque et d'augmenter les bénéfices.
RP interne
Souvent, un spécialiste des relations publiques se superpose également aux fonctions de régulation des relations entre les salariés de l'entreprise. Il doit avoir les compétences d'un médiateur, c'est-à-dire avoir la capacité de résoudre les conflits. Créer un environnement favorable dans l'équipe, élaborer une politique du personnel, mener des sondages d'opinion internes, réguler les relations entre la direction et les subordonnés - tout cela fait également partie des tâches d'un spécialiste des relations publiques.
Interaction avec la direction
Un spécialiste des relations publiques est le premier qui informe la direction de l'opinion publique actuelle sur une entreprise ou une personne. Ses responsabilités incluent également l'évaluation des risques auxquels la direction peut être confrontée dans la mise en œuvre d'une tâche particulière et le développement de moyens pour éviter les erreurs. L'un des principaux objectifs d'un spécialiste des relations publiques est de construire un dialogue harmonieux et une compréhension mutuelle entre la direction de l'entreprise et les clients (homme politique et électorat, star et fans, etc.).
Qualités personnelles et professionnelles d'un spécialiste des relations publiques
La profession de "spécialiste des relations publiques" peut être obtenue dans de nombreuses universités en Russie. Un spécialiste hautement qualifié doit être une personne parfaitement développée: avoir une bonne compréhension des processus sociologiques, connaître la psychologie du comportement humain, maîtriser l'art de la parole en public, une langue maternelle impeccable et au moins une langue étrangère parlée, comprendre les bases de l'économie et politique.
