Parfois, les circonstances évoluent de telle manière qu'il n'y a qu'une seule façon de résoudre la situation - rédiger une plainte. Vous pouvez vous plaindre de voisins, d'employeurs, de fonctionnaires, de médecins ou de vendeurs incompétents. Pour que la plainte ait l'effet souhaité, vous devez aborder sa préparation avec compétence et connaître certains points qui doivent être indiqués dans la plainte.
Instructions
Étape 1
Une plainte est un document dont la procédure de travail est régie en détail par la loi fédérale de la Fédération de Russie n° 59-FZ du 02.05.2006 "sur la procédure d'examen des recours des citoyens de la Fédération de Russie". Une plainte est rédigée de la même manière qu'une déclaration. Dans l'en-tête, écrivez le nom de l'organisation contre laquelle vous vous plaignez. Si vous connaissez le nom, le prénom et le patronyme du gérant, notez-les. Contactez le supérieur immédiat de votre agresseur. S'il ignore la plainte, contactez le prochain patron de l'échelle. Entrez vos coordonnées. N'oubliez pas d'écrire vos contacts (adresse, téléphone, email). Vous devrez peut-être vous renseigner sur certains points par téléphone ou par courrier.
Étape 2
Au début du corps principal de votre plainte, essayez d'être concis et clair sur l'essence de votre plainte. En outre développé, indiquant tous les faits, expliquez la situation. Écrivez le plus de détails possible. Exposez la situation de votre point de vue. Décrivez votre état émotionnel. Essayez de ne pas caractériser la personne dont vous vous plaignez - le responsable tirera lui-même une conclusion. Cependant, veuillez vérifier toutes les informations connues sur la personne dont vous vous plaignez. Énumérez les circonstances dans lesquelles vos droits ont été violés. S'il y a des témoins ou des documents pour prouver la violation, utilisez-les. Joindre des copies de documents, témoignages de témoins. Les copies doivent être certifiées par un notaire.
Étape 3
Assurez-vous d'écrire le résultat que vous souhaitez obtenir avec votre plainte. Ajoutez un numéro et une signature.
Étape 4
Envoyez votre réclamation par courrier recommandé. Mieux par lettre de notification. En conséquence, vous devriez recevoir une réponse. Il vous dira quelle suite a été donnée à votre plainte. Si vous avez dépassé plus d'un chef et que vos réclamations restent insatisfaites, vous pouvez contacter le bureau du procureur. Si des droits ont été violés dans votre situation, le bureau du procureur prendra des mesures.
Étape 5
Il ne faut pas oublier qu'une plainte n'est pas une déclaration à la police. Si vos plaintes ne sont pas trop graves, il n'est peut-être pas judicieux d'écrire une plainte. Cela prendra trop de temps et vous détournera peut-être des activités agréables. Essayez d'abord de vous calmer, analysez la situation. Et seulement après cela, prenez une décision sur le dépôt d'une plainte.
