En affaires, les négociations jouent un rôle important. C'est sur eux que se décident les autres voies de développement des entreprises, la nature des relations avec les partenaires et les concurrents. Un bon début de négociation constitue un excellent départ pour une conclusion favorable.
Nécessaire
informations sur l'interlocuteur
Instructions
Étape 1
Familiarisez-vous avec les parties présentes à l'avance. Avant d'entamer les négociations, déterminez avec qui vous aurez exactement affaire. N'oubliez pas que mieux vous connaissez les caractéristiques de votre adversaire, plus il vous sera facile de contrôler la situation. Si vous connaissez votre futur interlocuteur, essayez de vous rappeler quels aspects de la conversation peuvent l'agacer ou lui plaire. Dans le cas où l'interlocuteur ne vous est pas familier, interrogez des personnes qui ont déjà eu affaire à lui, elles sauront vous dire quelle tactique de comportement il vaut mieux choisir.
Étape 2
Ne soyez pas en retard. Les négociations qui commencent tard ont peu de chances de déboucher sur quelque chose de bon. Votre adversaire sera hostile, même si ses intentions n'étaient pas à l'origine. Si vous êtes encore en retard, essayez d'identifier les aspects positifs de cela et parlez-en à l'autre personne. Par exemple, si des négociations ont lieu dans votre bureau, dites-lui que votre retard a permis à l'autre personne de mieux s'adapter à l'environnement.
Étape 3
Vous devez commencer votre discours par un énoncé clair des exigences pour l'interlocuteur. Cependant, il ne devrait y avoir aucune agressivité dans vos propos. Énoncez précisément tous vos souhaits et projets. Écoutez attentivement l'interlocuteur, essayez de déterminer comment vous pouvez parvenir à un compromis.
Étape 4
Construisez une conversation collaborative. Votre interlocuteur doit comprendre que votre objectif n'est pas de dicter vos conditions, mais de trouver un accord qui convienne à chacun. Soyez amical et acceptez les informations entrantes de manière appropriée.
Étape 5
N'oubliez pas votre sens de l'humour. Les négociations commencées par une blague créeront une atmosphère agréable et mettront le public sur la bonne voie. Mais cela ne signifie pas que vous devez constamment raconter des blagues. L'humour doit être subtil et intelligent, sinon l'adversaire peut douter du sérieux de vos intentions.
