Peu importe à quel point vous êtes un patron strict et quelle que soit la discipline dans votre service, ce n'est pas un indicateur de travail productif. Les employés peuvent arriver au travail à l'heure et rester assis à leur bureau toute la journée, distraits uniquement par le déjeuner, mais la productivité du travail restera faible et la mise en œuvre du projet sera retardée indéfiniment. En tant que patron, vous devez améliorer votre service, et il existe de nombreuses opportunités de le faire.
Instructions
Étape 1
Votre service doit être une équipe unie par des buts et des objectifs communs. Réfléchissez et décrivez tous les processus technologiques mis en œuvre par votre service et attribuez des responsabilités clairement définies à chacun. Parlez à tout le monde, expliquez à l'employé l'éventail des tâches qu'il doit résoudre et soulignez l'importance de son travail pour toute l'équipe.
Étape 2
Pour résoudre certaines tâches individuelles, créez des groupes d'employés de votre département, en tenant compte de leur psychotype et des traits de personnalité de chacun. Avec cette approche, ces « micro-équipes » s'autoréguleront et effectueront le travail assigné avec une efficacité maximale.
Étape 3
Pour que les employés du service comprennent et voient la tâche globale, s'intéressent à sa mise en œuvre, organisent des réunions de planification hebdomadaires ou mensuelles, au cours desquelles les employés analysent le travail effectué et décrivent les étapes à franchir pour la prochaine période de rapport.. Lors de telles réunions de planification, l'équipe sera en mesure de voir et d'évaluer la contribution de chacun, de sorte qu'il y aura moins de personnes qui voudront laisser tomber leurs collègues et ne termineront pas le travail à temps.
Étape 4
La motivation est une bonne chose. Lorsque vos employés sont intéressés par le résultat final du travail du département, leur rendement augmentera considérablement. Vous, en tant que chef de service, avez la possibilité d'influencer le montant de la rémunération matérielle. Profitez de cette occasion pour stimuler ainsi que des remerciements verbaux. Ils sont également importants pour vos subordonnés, qui comprendront que leur travail est visible et que leurs efforts sont appréciés.
Étape 5
N'obtenez jamais de favoris et de favoris. L'équipe doit savoir que la valeur monétaire du travail de chacun de ses membres ne dépend que de la qualité de l'exécution du travail qui lui est confié.
