La tâche du manager n'est pas seulement de rendre l'équipe fonctionnelle, mais aussi de la fédérer, de gagner en crédibilité aux yeux des employés et de maintenir une discipline à un niveau élevé.
Un ordre strict garantit avant tout l'efficacité du processus de travail. Cependant, tout en maintenant la discipline au sein de l'équipe, il n'est pas souhaitable de s'abaisser à des points de vue mesquins avec ses collègues. Le leader doit être modérément démocrate et établir des relations ouvertes et amicales avec les gens. Sans cela, il est assez difficile d'obtenir des résultats notables. Pour le patron, il est important non seulement d'avoir une attitude sérieuse envers le travail, mais aussi sa capacité à plaisanter, sourire, parler de cas intéressants, contacter ses subordonnés. Elle est optimale lorsqu'une attitude bienveillante et respectueuse envers les employés est associée à des exigences élevées à leur égard et au respect des principes de la part du manager. Un vrai leader a de l'honnêteté, de la sincérité, du tact et du sang-froid, un sens de la camaraderie et du collectivisme, mais il est tout aussi exigeant envers lui-même qu'envers les autres. Il n'est possible de gérer avec succès les gens, tout en maintenant la discipline au bon niveau, qu'en prenant soin d'eux. Des relations saines dans l'équipe et la haute autorité du leader se nouent lorsque ce dernier ne néglige pas les petites choses et veille à l'ambiance morale au sein de l'équipe, ainsi qu'à la pureté de son propre comportement. Un gestionnaire poli et attentif qui répond rapidement à tous les messages et demandes des employés est capable d'obtenir un maximum de succès dans les contacts avec les subordonnés. Un leader autoritaire se distingue par une connaissance irréprochable de son entreprise. Il est capable de revêtir l'uniforme d'un « ouvrier ordinaire » et de montrer par son propre exemple la qualité avec laquelle telle ou telle tâche de production doit être exécutée. Exigeant de la discipline de la part de ses subordonnés, il doit lui-même être organisé et ponctuel. Ainsi, la véritable autorité du patron consiste en une connaissance approfondie de l'entreprise, une approche sérieuse du travail et un succès immédiat. De plus, le respect des collègues, si nécessaire pour un leadership efficace, ne peut être atteint sans respect et exigence à leur égard. Ni une sévérité excessive envers les employés, ni la connivence et l'indulgence de la discipline dans l'équipe ne peuvent être atteintes. L'autorité d'un dirigeant ne repose pas sur des soins mesquins et non sur une bienveillance imaginaire, mais sur une vision stratégique des perspectives de l'entreprise et des opportunités de son développement. Il est également important d'être conscient des problèmes internes de l'équipe qui ne sont pas directement liés à la profession.
