Les normes d'entreprise présupposent la création d'un modèle de comportement unifié pour le personnel. Ils créent la base de la culture de l'entreprise, dictent ses valeurs, déterminent les normes de travail en équipe et souvent même ajustent l'apparence et les caractéristiques de la journée de travail des employés.
Avantages des normes d'entreprise
Le plus souvent, les normes d'entreprise sont utilisées dans les grandes entreprises dont la direction souhaite que tous les membres de l'équipe se sentent partie intégrante du système global. Grâce à l'utilisation de cette méthode, l'équipe se transforme en une sorte de famille et le bureau en une maison. L'attitude du personnel vis-à-vis du travail évolue également: les employés ressentent une grande responsabilité envers leurs collègues et leurs supérieurs et s'efforcent de gagner le respect et la confiance des autres.
Les flux de travail sont rendus plus simples et plus efficaces grâce à l'utilisation de normes d'entreprise. Tous les employés connaissent bien les "règles du jeu" de l'entreprise et les respectent strictement, ce qui permet d'éviter de nombreux problèmes liés aux conflits au sein de l'équipe. De plus, chaque employé apprend les bases de la hiérarchie adoptée et ses propres responsabilités, grâce auxquelles il est possible d'éviter des malentendus conduisant à des problèmes plus graves.
Les normes d'entreprise permettent aux employés de répondre plus facilement aux situations ordinaires. Dans ce cas, les actions du personnel sont simplifiées au maximum, de sorte que la journée de travail se déroule sans retards gênants ni erreurs graves.
Pourquoi les normes d'entreprise sont mauvaises
Les employés, en particulier les nouveaux arrivants, ne s'habituent pas toujours aux normes de l'entreprise. Certaines personnes commencent à se rebeller, ne voulant pas obéir à tout un ensemble de règles et de restrictions, tandis que d'autres craignent de faire une erreur et d'être punies pour cela. Dans le premier comme dans le deuxième cas, l'entreprise risque de perdre un employé précieux. Il est particulièrement difficile pour les professionnels expérimentés qui ont travaillé longtemps dans une autre entreprise et sont habitués à différentes normes de comportement dans une équipe d'étudier les normes de l'entreprise.
Les normes d'entreprise obligent les gens à suivre le même modèle. C'est pratique pour ceux qui n'ont qu'à suivre des ordres simples. Cependant, si une situation survient dans laquelle les travailleurs doivent prendre l'initiative ou prendre une décision dans un environnement non standard, des problèmes sont susceptibles de survenir. Pour les équipes créatives dans lesquelles l'individualité de chaque personne est importante, des normes d'entreprise strictes sont tout simplement contre-indiquées.
S'il y a trop de normes, cela crée inévitablement une bureaucratie, ce qui peut compliquer considérablement le travail dans l'entreprise et poser de nombreuses questions aux nouveaux arrivants. C'est pourquoi il vaut mieux choisir les moments principaux les plus significatifs pour l'entreprise et les indiquer exactement, sans enfermer le personnel dans un cadre rigide.
