En cas d'accident entraînant des dommages, vous devez d'abord contacter la compagnie d'assurance. Un comportement compétent et une connaissance des normes juridiques aideront à prouver le cas et à obtenir une indemnisation complète pour les dommages matériels.
Instructions
Étape 1
La compagnie d'assurance veut surtout rembourser de l'argent pour chaque événement assuré, et il est donc nécessaire d'agir avec prudence et calme. Il faut comprendre que les assureurs essaieront de tout mettre en œuvre pour réduire le montant des versements et retarder le calendrier de leur mise en œuvre.
Étape 2
Lors de l'enregistrement d'un événement assuré, faites d'abord des copies de tous les documents qui doivent être fournis, car les employés de l'entreprise les perdent souvent et la restauration d'un certificat particulier peut prendre un temps assez long.
Étape 3
Mener personnellement toutes les négociations avec les assureurs, conclure tous les accords par écrit. Si vous devez envoyer des documents par courrier, envoyez-les par courrier recommandé avec notification. Dans le cas où les employés de la compagnie d'assurance nient le fait d'avoir reçu les papiers nécessaires, vous aurez une preuve écrite que le paquet de documents a néanmoins été reçu.
Étape 4
Soyez plus persévérant lorsque vous menez des activités d'évaluation des dommages. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'examen effectué par l'assureur, vous avez le droit d'être évalué par une société d'experts indépendants. Le service d'assurance est tenu d'accepter les documents établis dans le cadre d'un contrôle par un tiers. Les employés de l'entreprise doivent les examiner attentivement pour connaître le montant total des dommages.
Étape 5
N'entrez pas en conflit avec les assureurs et soyez patient si vous ne pouvez pas attendre longtemps une réponse de leur part - selon la loi, le délai pour prendre une décision sur un événement assuré peut aller jusqu'à 30 jours. Le refus de payer doit être pleinement motivé et annoncé conformément aux articles de la loi sur les activités d'évaluation et aux normes fédérales d'évaluation.
