L'externalisation implique le transfert par une organisation d'une partie de ses fonctions (généralement la production) pour l'exécution d'une autre entreprise mieux spécialisée dans ce domaine ou disposant des meilleures ressources pour cela.
Instructions
Étape 1
Un organisme souhaitant déléguer une certaine partie de ses fonctions à une autre entreprise établit une liste des travaux transférés avec une description détaillée de ceux-ci. Cette étape demande beaucoup d'attention, car il est peu probable que l'organisation contractante effectue les tâches qui ne sont pas prévues ici, mais souhaitables pour l'exécution (même si elles ne sont pas très importantes). En tout cas, pas de frais supplémentaires pour cela. A ce stade, des critères peuvent également être développés pour évaluer la conformité de l'entreprise embauchée (contractant potentiel) avec les tâches assignées.
Étape 2
Selon des critères préalablement développés (ou du moins implicites), un interprète spécifique est recherché et sélectionné.
Étape 3
Un accord de sous-traitance (ou un contrat de travail) est conclu avec l'entrepreneur sélectionné, dans lequel la liste des travaux transférés par l'entreprise cliente est affichée en détail, le nombre d'employés requis pour son exécution, ainsi que les exigences pour chacun d'eux.
Étape 4
L'entreprise d'exécution procède ensuite à la recherche des travailleurs nécessaires et les prépare à exécuter les tâches assignées. Selon la complexité du travail délégué et les qualifications des employés concernés, cette formation peut durer d'une semaine à un mois. Néanmoins, l'entrepreneur y consacre beaucoup moins de temps et de ressources que si le client s'occupait lui-même de cette tâche.
Étape 5
Lorsque les salariés concernés sont dotés de moyens et sont effectivement prêts à effectuer le travail confié par le client (dans le cadre d'un contrat ou d'un accord de sous-traitance), le personnel se rend sur le site et commence à exercer ses fonctions.
Étape 6
Après chaque période de reporting, une lettre d'information est établie contenant des informations sur le nombre de jours travaillés (équipes, heures) pour chaque salarié. Sur la base de ce document, le client et l'entrepreneur rédigent et signent alors un acte de travail effectué, et séparément le client est facturé pour les travaux effectivement exécutés dans le cadre du contrat.
Étape 7
Pour l'externalisation, en règle générale, certaines fonctions d'une organisation sont transférées sur la base d'un contrat de longue durée (d'un an ou plus). Pour une raison spécifique, ces fonctions ne sont pas rentables pour l'organisation elle-même, ou elle ne dispose tout simplement pas d'une expérience et / ou de ressources suffisantes pour cela. Bien qu'une entreprise utilisant l'externalisation devienne plus dépendante de l'environnement externe, cependant, en raison de l'économie de ses coûts et de la libération de ressources (main-d'œuvre, financières, matérielles, informations), l'efficacité globale de l'entreprise augmente finalement de manière significative. Cela permet à l'organisation de développer des domaines prometteurs de son activité ou de se concentrer sur des domaines existants, mais nécessitant plus d'attention.
