Vendre n'importe quel produit se heurte à de nombreuses difficultés. Le comportement du vendeur dans cette affaire difficile joue l'un des rôles les plus importants, car c'est lui qui peut influencer la décision finale de l'acheteur.
Instructions
Étape 1
Souriez et soyez amical. La politesse et le manque de manières grossières sont exactement ce que les clients attendent de vous dans le magasin. Malheureusement, les vendeurs oublient souvent que ce sont les personnes qui sont entrées dans le magasin qui forment leur salaire. Ne vous permettez pas d'être dur, ne discutez pas ou ne critiquez pas les yeux des acheteurs. Proposez votre aide dans le choix ou des conseils à tous ceux qui ont visité le magasin.
Étape 2
Être persistant. La capacité de montrer cette qualité vient avec l'expérience, car le vendeur n'a pas le droit d'imposer son opinion. Vous devez amener doucement le visiteur à l'achat du produit. L'essentiel est de définir clairement pourquoi le client est venu - pour regarder autour de lui et connaître les prix ou pour effectuer un achat. La catégorie de ceux qui doutent de l'aide de vos efforts doit être classée dans le deuxième groupe.
Étape 3
Tout savoir sur votre produit. Un vendeur ne devient un professionnel que lorsqu'il examine attentivement ce qu'il propose aux gens. Vous devez apprendre toutes les fonctions du produit, ses avantages et ses inconvénients par rapport à d'autres similaires. Et seulement après cela, vous serez en mesure de communiquer avec les clients d'une manière vraiment de haute qualité.
Étape 4
Écoutez attentivement les souhaits de l'acheteur. En s'en prenant à chaque visiteur, vous avez toutes les chances de disperser les futurs clients. Laissez les conseils jusqu'à des temps meilleurs, pour commencer, écoutez simplement ce que l'acheteur aimerait recevoir, pour combien, avec quelles fonctions et à quelles fins. Comparez tous ces facteurs et suggérez les options les plus optimales. Il est souhaitable qu'il y en ait au moins trois.
