L'efficacité de toute entreprise dépend de l'efficacité de la gestion. Dans le même temps, tous les processus commerciaux et tous leurs participants, du PDG à l'employé ordinaire, doivent respecter les réglementations établies dans leur travail. De nombreux facteurs - la discipline du travail, les processus technologiques et le strict respect des exigences techniques dépendent de la rigueur avec laquelle ces exigences sont définies et de leur contrôle strict à l'aide des réglementations élaborées dans l'entreprise.
Instructions
Étape 1
Les règles officielles, inscrites dans un document - les règlements techniques, doivent contenir des exigences, des normes pour les activités de l'entreprise, dont le respect est contrôlé par un organe de surveillance et des dirigeants spécialement désignés. Leur violation doit être punie et assimilée à une violation de la discipline du travail. Pour élaborer un règlement, une connaissance approfondie de tous les processus commerciaux est requise.
Étape 2
Dans les règlements élaborés, il est nécessaire, sous une forme simple et accessible, de transmettre aux artistes interprètes ou exécutants l'ordre et la séquence d'un travail spécifique visant à obtenir un résultat. Cet ordre peut être formulé sous la forme d'un algorithme, d'un modèle de comportement. Il doit être présenté comme une séquence clairement définie d'actions qui doivent être exécutées en fonction de la situation ou du résultat à obtenir.
Étape 3
Étant donné que le règlement prévoit et prend en compte toutes les nuances du processus technologique, des spécialistes connaissant parfaitement l'ensemble de la chaîne technologique - chefs de service - devraient être associés à son développement. Un bon planning est une liste d'actions de l'un ou l'autre intervenant à chaque étape du projet, cela permet de rigidifier l'ensemble du système et d'améliorer le contrôle qualité du travail effectué.
Étape 4
Le règlement pour chaque artiste interprète doit déterminer ses domaines de responsabilité lors de l'exécution d'un travail particulier, contenir des exigences pour les résultats de ce travail à son contenu et sa qualité. Les exigences doivent être énoncées sous la forme la plus spécifique, dans un langage accessible et éviter la double interprétation.
Étape 5
Les règlements techniques peuvent être rédigés en tant que documentation de travail sous la forme d'instructions, de directives et de directives. En plus de la séquence d'actions, ils doivent également établir des exigences pour les résultats principaux et intermédiaires, des modes d'interaction entre les employés et déterminer qui, à quel moment et quoi exactement doit faire.
