Si vous voulez réussir dans les ventes, ne vous arrêtez jamais là. Avez-vous une clientèle stable, tirez-vous un bon revenu de votre entreprise? Utilisez vos succès pour un développement ultérieur.
Nécessaire
- - analyse de la stratégie marketing;
- - rapport financier (données sur le bénéfice);
- - publicité de divers types;
- - travailler avec le personnel.
Instructions
Étape 1
Pour augmenter la croissance de vos ventes, effectuez une analyse à grande échelle de votre travail. Découvrez les forces et les faiblesses de votre stratégie commerciale. Par exemple, vous avez un plan marketing brillant, chaque offre est une véritable aubaine pour l'acheteur, mais la campagne publicitaire ne reflète pas tous les avantages, mais se concentre sur un autre aspect, moins important.
Étape 2
Après avoir corrigé les lacunes identifiées lors de l'audit, élaborer un plan d'action dans trois directions: augmenter l'efficacité de la publicité, créer un environnement plus favorable pour le consommateur, améliorer la qualité du service client. En investissant une partie des bénéfices dans le développement de ces aspects, évitez les déséquilibres. Par exemple, vous avez organisé des promotions époustouflantes et les visiteurs sont venus dans votre magasin mais n'ont pas trouvé suffisamment d'offres qui leur conviennent. Ou, à la suite d'un afflux de clients, votre personnel n'a pas fait face au volume de travail et les gens n'étaient pas satisfaits de la qualité du service.
Étape 3
Ne chassez pas les profits excessifs - une hausse rapide est toujours suivie d'une forte baisse. Si vous souhaitez assurer à votre entreprise une croissance des ventes stable, dynamique et constante, augmentez progressivement le rythme de développement. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises dont le budget est strictement limité.
Étape 4
Sur la base des marges bénéficiaires, déterminez le montant que vous pouvez allouer à la publicité, le montant de remise que vous pouvez accorder aux clients de grande valeur et le montant que vous pouvez dépenser pour améliorer la qualité du service.
Étape 5
Le marché moderne offre de nombreuses conditions prometteuses non seulement pour le consommateur, mais aussi pour le fabricant. Avec un budget limité, renoncez à la publicité extérieure coûteuse au stade initial. Mieux vaut organiser une promotion efficace et mémorable sur les réseaux sociaux ou diverses ressources thématiques populaires. La publicité peut être construite selon le principe traditionnel, ou elle peut être construite selon le modèle du réseau (invitez un ami - obtenez un bonus).
Étape 6
Pendant que vous travaillez à créer une meilleure expérience pour les consommateurs, étudiez les offres et les promotions de vos concurrents afin de ne pas les dupliquer. N'ayez pas peur d'expérimenter, essayez de négocier des activités communes avec une entreprise liée. Par exemple, lors de l'achat de papeterie auprès de vos partenaires, les clients recevront des jetons spéciaux qu'ils pourront échanger contre une remise dans votre librairie. Vos collègues ont leurs clients réguliers qui achètent leurs produits tout le temps, et après avoir reçu des bonus, ils seront intéressés par votre offre, ou au moins visiteront votre magasin.
Étape 7
C'est là que le niveau de service est la clé. L'acheteur, venant pour la première fois, voudra revenir vers vous s'il est satisfait de la qualité du produit, de l'assortiment et du service (le vendeur est poli, sociable, a toutes les informations nécessaires sur le produit et peut donner des conseils avisés, aide au choix d'un produit).
