Un plan de métro est une chose assez délicate: il peut facilement se plier et se déchirer. Il arrive aussi qu'il vous ait été volé. Cependant, afin que votre argent ou vos avantages ne soient pas perdus, il peut être restauré. Vous avez juste besoin d'être patient et de gérer la procédure de récupération.
Il est nécessaire
- -déclaration;
- -anquette;
- -la photo;
- - les chèques de paiement d'une carte de transport ou de chargement d'argent.
Instructions
Étape 1
Si votre carte est endommagée: le numéro a été effacé, fissuré, froissé, alors contactez l'agence voyageurs. Pour ce faire, vous devez vous y rendre, rédiger une déclaration appropriée indiquant la raison du remplacement. Si vous avez un reçu pour l'achat de cette carte de transport, ou si vous avez un reçu confirmant le chargement des fonds sur une carte de transport reconstituée, assurez-vous de le joindre à votre demande. Cela vous aidera à prouver qu'il y a de l'argent sur la carte, ce qui signifie qu'il doit être soit retourné, soit transféré sur une autre carte mise à jour.
Étape 2
Après avoir rédigé la demande et joint tous les documents nécessaires, vous devrez payer le coût directement sur la carte. Ceci est nécessaire pour payer les frais de l'organisation de restauration de votre document.
Étape 3
Si vous aviez un titre de transport préférentiel (étudiant, étudiant, etc.), vous devez alors remplir un formulaire spécial. Collez une photo dessus. Malgré le fait que les règles n'exigent pas de photo, il est préférable de l'emporter avec vous quand même. Au cas où. Les étudiants et les écoliers doivent s'assurer de certifier ce questionnaire. En règle générale, ils le font au doyen de l'université ou au secrétariat de l'école. Prenez ensuite votre passeport et apportez ce formulaire à la station de métro la plus proche. Remettez-le en confirmant votre identité avec un passeport. Le temps de récupération d'un pass étudiant est d'environ 2 semaines. Pendant ce temps, vous recevrez une carte de concession temporaire pour voyager. Lorsque la carte de transport restaurée sera prête, vous devrez payer 50 roubles et la récupérer après avoir présenté votre passeport à la caisse.
Étape 4
Malheureusement, dans les cas où votre carte a été volée ou que vous l'avez perdue, il est peu probable qu'il soit possible de la restaurer. On pense que c'est votre faute. Vous pouvez difficilement prouver que vous aviez une telle carte. Après tout, même si vous avez un reçu pour l'achat d'une carte, ce n'est pas une preuve, car elle ne porte pas votre nom. Cela signifie que dans ce cas, vous devrez racheter la carte.
