En respectant l'étiquette des affaires, l'employé s'assure contre l'échec des connaissances de grande importance et l'échec des négociations commerciales. Classiquement, le niveau d'étiquette est évalué selon plusieurs critères.
• L'apparence extérieure de l'employé. Étant donné que l'environnement des affaires implique un code vestimentaire strict, les employés ne peuvent pas se permettre de s'habiller de manière prétentieuse et provocante. Même en l'absence de règles vestimentaires, vous devez continuer à vous en tenir à un style simple et neutre. Parmi les normes généralement acceptées, il convient de noter la présence d'une apparence soignée, d'une coiffure discrète et d'un costume de couleur neutre pour les yeux.
• En plus de l'apparence, la capacité d'organiser le processus de travail est d'une importance particulière. Le salarié doit être ponctuel: se rendre sur le lieu de travail à l'heure, livrer ses projets à temps, etc. Il est également important d'avoir une certaine compétence en communication, c'est-à-dire la capacité de répondre de manière adéquate et retenue, dans un style commercial, même à la déclaration la plus provocante lors d'une conversation. La capacité de parler sans perdre de mots, exclusivement sur des sujets commerciaux est la bienvenue.
• Autre point subtil, toute une caractéristique d'un employé peut être tracée sur son bureau. Par conséquent, il doit être en parfait état tout le temps et il ne doit y avoir aucun signe de mauvaise organisation de son propriétaire.
• Outre la capacité de parler correctement, la capacité d'écouter correctement est également importante. Il faut apprendre à négocier de manière à ne jamais franchir la frontière où s'arrête le respect de l'interlocuteur. En partie, l'impression de l'interlocuteur se forme lors du geste le plus important dans un environnement professionnel - une poignée de main. Il doit être suffisamment fort pour montrer de la confiance et de la disposition envers l'interlocuteur, mais en même temps, il ne doit pas être trop fort.
• La règle de la liste des priorités est l'absence d'activités et de conversations sans rapport sur des sujets abstraits. Si un employé montre de telles libertés, cela caractérise instantanément son faible niveau de responsabilité. De plus, ce comportement réduit la productivité de l'équipe dans son ensemble.
Bien sûr, même le travailleur le plus expérimenté, en raison de la nature humaine imparfaite, commet de temps en temps des erreurs dans son comportement. Mais personne ne dit qu'il ne devrait y avoir aucune erreur du tout. L'essentiel est la capacité de les admettre sincèrement, car cela est beaucoup plus valorisé que la capacité de cacher vos erreurs et de vous accrocher à la position de votre droiture jusqu'à la fin.
