L'étiquette des affaires diffère considérablement de celle dont les règles sont utilisées dans la vie de tous les jours. Il existe des différences dans une procédure telle que la connaissance. Après avoir maîtrisé les compétences en communication d'entreprise, vous pouvez élargir le cercle de partenaires et accéder à de nouvelles connaissances et informations qui vous aideront dans votre carrière. De nombreuses relations utiles et nécessaires commencent par une connaissance d'affaires.
Les principales différences entre une connaissance professionnelle et une connaissance ordinaire
Tout d'abord, l'étiquette des affaires vous permet de commencer une connaissance sans intermédiaire et de vous présenter seul à l'interlocuteur ou aux interlocuteurs. Dans ce cas, vous devez indiquer clairement vos nom, prénom et patronyme, l'entreprise pour laquelle vous travaillez et que vous représentez, votre fonction et, le cas échéant, lister l'éventail des sujets que vous êtes autorisé à aborder et à discuter.
Pratiquez votre phrase d'auto-présentation jusqu'à l'automatisme. Si vous avez des titres scientifiques ou des insignes confirmant votre compétence, vous pouvez en parler brièvement, si cela est approprié.
Il est fortement déconseillé de mener des sujets non contraignants afin de connaître les préférences conversationnelles de votre interlocuteur, lors d'une relation d'affaires. Cela n'indiquera nullement que vous êtes bien élevé, mais que vous ne valorisez ni votre temps ni le temps de l'interlocuteur. Les règles sont que pour commencer une conversation après vous être présenté, vous devez immédiatement indiquer votre intérêt et la raison pour laquelle vous jugez nécessaire de commencer une connaissance. Cette raison doit être justifiée pour que votre intérêt soit clair, ce serait bien si vous pouviez immédiatement intéresser l'interlocuteur, en indiquant son intérêt pour cette connaissance.
Si vous êtes une femme et qu'un homme vous a approché pour vous rencontrer, dans le cas d'une connaissance d'affaires, ce ne sera pas une violation de l'étiquette s'il est le premier à vous donner la main pour vous serrer la main.
Comment mener une conversation d'affaires
Une conversation d'affaires n'implique pas du tout une communication formelle sèche. Ce sera génial si vous commencez par une blague, mais bien sûr, elle doit être fraîche et originale. Les psychologues disent qu'une raison commune de sourire est le meilleur point de départ pour faire connaissance et dispose mutuellement les gens. Tout en parlant, regardez dans les yeux de l'interlocuteur en vous tournant vers lui de face, cela sera inconsciemment perçu par lui comme votre ouverture et votre amitié envers lui. Essayez de ne pas gesticuler ou toucher l'interlocuteur avec vos mains dans la conversation, surtout s'il est plus âgé que vous dans la hiérarchie, mais ne faites pas non plus preuve de servilité, restez sur un pied d'égalité.
Lorsque la connaissance a eu lieu et que vous et l'interlocuteur avez réalisé que vous avez quelque chose à dire et de quoi discuter à l'avenir, offrez-lui votre carte de visite et demandez-lui la même chose. Discutez des détails de la prochaine réunion et exprimez votre gratitude pour les accords conclus et le plaisir de cette connaissance utile. N'oubliez pas de dire au revoir.
