Les cybercriminels ont volé de l'argent sur votre compte bancaire lorsque vous connectez votre téléphone portable au service Mobile Bank. Que faire?
D'abord, ressaisis-toi. Arrêtez de paniquer et prenez des mesures pour restituer les fonds volés, dont l'un est un appel immédiat aux forces de l'ordre.
Pour aider les policiers, vous avez besoin des éléments suivants:
Ø Donnez au policier qui vous a interrogé un téléphone portable sur lequel est installé le logiciel Mobile Bank, une carte Sim et une carte flash;
Ø Indiquer clairement les circonstances d'émission d'une carte bancaire (date, heure, lieu, nom de la banque, adresse de sa localisation, numéro et date de la conclusion de la convention de prestation de services bancaires, le numéro du compte personnel courant et le numéro de la carte bancaire elle-même). Si une copie de l'accord sur la fourniture de services bancaires est fournie, ce sera tout simplement génial, car aucun de nous ne se souvient des informations spécifiées de mémoire et des données erronées peuvent mener l'enquête à une impasse. Dès lors, en présence d'un accord et d'une carte bancaire, l'enquêteur est autorisé à saisir, examiner, reconnaître et joindre à l'affaire pénale comme preuve matérielle, avec restitution ultérieure au propriétaire légal;
Ø Précisez: où, quand, pour quel montant et dans quelles circonstances le vol des fonds de votre carte bancaire a été détecté; le montant des fonds sur le compte carte au moment du vol et le solde après le vol; qui a connu le code PIN de la carte à part vous, qui d'ailleurs a eu accès à votre carte bancaire et par qui elle a été utilisée;
Ø Et essayez également de répondre au maximum aux questions suivantes: quel téléphone portable (marque, modèle, Imei) utilisiez-vous au moment du vol des fonds de votre carte bancaire;
Ø Carte SIM de quel opérateur mobile et avec quel numéro elle était au moment du vol de fonds, au nom de qui elle a été émise;
Ø Avez-vous accédé à Internet à partir de ce téléphone portable, si oui, quels sites ont été visités, quelles applications (fenêtres) ont été détectées;
Ø Quand, à quel numéro d'abonné et par qui le service Mobile Bank a-t-il été connecté, des achats ont-ils été effectués via ce service, ou des transferts d'argent, si oui, dans quelles périodes depuis la date de la connexion Mobile Bank jusqu'à aujourd'hui;
Ø Y a-t-il eu des défaillances dans le fonctionnement du téléphone portable avant et après le vol des fonds de la carte;
Ø Avez-vous reçu des messages SMS sur votre téléphone portable concernant les transactions effectuées pour transférer des fonds depuis votre compte courant, ou de toute autre nature liés à des transactions monétaires sur votre compte courant;
Ø Avez-vous reçu des sms de numéros inconnus (si oui, alors à partir desquels), qui contenaient des liens, lors du basculement vers lesquels l'installation de l'application correspondante sur Internet a commencé;
Ø Utilisez-vous les ressources Internet "Odnoklassniki", "Vkontakte", "Play-Market", etc.; sur votre téléphone portable;
Ø Avez-vous demandé à l'établissement de crédit dans lequel le compte courant a été ouvert une demande de restitution des fonds volés sur votre compte courant ?
