La vente de gros et de petit électroménager s'effectue aujourd'hui dans les grandes surfaces, les marchés spéciaux ou les magasins. Les appareils électroménagers sont toujours en demande parmi la population. Grâce à la publicité et à la diffusion généralisée des magasins d'électroménager, ses ventes augmentent d'année en année.
Instructions
Étape 1
Lorsque vous repérez un acheteur, laissez-le jeter un œil autour de vous. Par ses actions et ses mouvements, vous comprendrez très probablement pour quel type de produit il est venu au magasin. En règle générale, dans les magasins, les rayons du petit et du gros électroménager sont séparés. Machines à laver et lave-vaisselle, réfrigérateurs, cuisinières, appareils encastrables - tout cela peut être attribué aux gros appareils ménagers. Sèche-cheveux, fers à repasser, aspirateurs, cafetières, bouilloires, mixeurs, etc. appartiennent au petit électroménager.
Étape 2
Accueillez l'acheteur et proposez-lui vos services. Par votre apparence et votre comportement, vous devez séduire le client pour qu'il se tourne vers vous. Commencez une consultation en leur demandant d'abord ce qu'ils veulent acheter exactement.
Étape 3
Lors de la consultation, demandez discrètement à l'acheteur combien il attend lors de l'achat d'un produit particulier. En même temps, ne vous focalisez pas sur l'état matériel de la personne, cela peut l'effrayer, ou il se sentira gêné.
Étape 4
Présentez votre produit. Si l'acheteur est intéressé par l'achat d'une marque en particulier, il ne la regarde généralement que. Votre tâche est de lui parler des différents fabricants, de lui montrer tous les modèles possibles dans une gamme de prix spécifique.
Étape 5
Si vous devez vendre une certaine marque d'équipement, faites-en la publicité en la comparant à des modèles similaires de concurrents. Profitez du matériel de démonstration situé dans l'espace de vente. Montrez au client comment cela fonctionne. Fournissez-lui la quantité d'informations nécessaire sur le produit, sur la base de laquelle il peut faire un choix. Dans le processus d'offre d'un produit, ne faites pas pression sur le client, cela peut l'aliéner.
Étape 6
Une fois que l'acheteur a choisi un modèle précis, proposez-lui des accessoires. Par exemple, lors de l'achat d'une plaque vitrocéramique, des grattoirs à charbon ou des produits de nettoyage spéciaux sont utiles. Offrir également à l'acheteur une garantie supplémentaire pour le produit sélectionné, si cela est prévu par le règlement du magasin.
Étape 7
Vérifiez la disponibilité des marchandises dans l'entrepôt ou sur la salle des marchés. Si un échantillon d'affichage est à vendre, accordez une petite remise à l'acheteur et emballez l'article. En cas d'achat de matériel de grande taille, vérifiez auprès de l'acheteur s'il utilisera le service de livraison ou s'il le prendra lui-même. Soumettre une demande de livraison, si nécessaire. Ensuite, rédigez un reçu de vente et escortez le client jusqu'à la caisse. N'oubliez pas de dire au revoir.
