Les appareils électroménagers reviennent au magasin pour diverses raisons. Quelqu'un n'est pas satisfait du bruit émis par la machine à laver, quelqu'un a trouvé le four moins cher et plus puissant, et quelqu'un n'a pas aimé la couleur de l'aspirateur. Les vendeurs eux-mêmes, semble-t-il, ne sont pas contre les retours, car ils disent que vous pouvez retourner un article dans les 14 jours. Cependant, en réalité, la situation n'est pas si simple.
Instructions
Étape 1
L'article 25 de la loi sur la protection des droits des consommateurs stipule que le consommateur a réellement le droit d'échanger des produits non alimentaires de bonne qualité dans un délai de 14 jours. Pour ce faire, vous devez vous rendre en magasin, présenter un ticket de caisse ou un ticket de caisse, démontrer la sécurité de la présentation, des scellés, des étiquettes de l'article retourné.
Étape 2
Le vendeur doit s'assurer personnellement que l'article n'a pas été utilisé et que l'emballage d'origine a été conservé. L'acheteur n'est pas obligé d'expliquer les raisons du retour, veuillez le noter. S'il s'avère que l'article acheté est défectueux ou défectueux, contactez immédiatement le magasin où l'article a été acheté.
Étape 3
La loi est de votre côté: vous devez rendre votre argent ou échanger un article défectueux.
De plus, l'absence de caisse enregistreuse ou de ticket de caisse n'est pas une raison pour refuser de rendre de l'argent ou d'échanger des marchandises. Dans ce cas, référez-vous au témoignage.
Étape 4
La situation est différente avec les appareils électroménagers techniquement complexes. Il s'agit des appareils et appareils électroménagers, des équipements radio ménagers, des équipements informatiques ménagers, des équipements photographiques, des équipements vidéo, des instruments de musique électriques, des jouets électroniques, des équipements et appareils ménagers à gaz. Une période de garantie est fixée pour ces biens, ce qui souligne leur complexité technique.
Étape 5
Si le produit acheté de la catégorie spécifiée est de bonne qualité, il est impossible de le retourner tel quel, sans motif valable, au magasin dans les 14 jours. De même, un remboursement ou un échange pour un produit similaire est impossible.
Étape 6
Cependant, si un défaut ou un défaut est constaté pendant le fonctionnement, vous pouvez légalement résilier le contrat de vente. Pour ce faire, contactez le magasin, présentez l'article défectueux ou la conclusion d'un examen indépendant, si le défaut n'est pas visible au premier coup d'œil. Maintenant, le vendeur doit rendre l'argent ou remplacer l'article défectueux.
Étape 7
N'oubliez pas que le vendeur a droit à son propre examen, dont le but est de rechercher les raisons de l'apparition des défauts. Si l'examen montre qu'il y a eu des dommages mécaniques à la chose ou aux biens, par la faute de l'acheteur, vous serez privé de la satisfaction de vos exigences.
