Le rapport de vente vous permettra d'analyser la situation dans le service d'acquisition de clients. Sur la base de ses données, vous pouvez établir un plan pour les travaux ultérieurs et optimiser le processus.
Instructions
Étape 1
La rédaction d'un rapport commence par la rédaction d'un en-tête. Au centre de la feuille, en laissant à deux ou trois lignes du bord, tapez "REPORT" en gros caractères. Immédiatement en dessous - selon les ventes pour la période de… à…. En outre, si nécessaire, indiquez le département, la fonction et le nom, le nom, le patronyme.
Étape 2
Dans le premier paragraphe du rapport, notez les volumes de ventes prévus. Combien de nouveaux clients devaient être attirés et combien d'argent obtenir des clients réguliers.
Étape 3
Dans le deuxième paragraphe, marquez les vrais indicateurs. Calculez en pourcentage comment le plan a été dépassé. S'il n'était pas rempli, combien n'étaient pas suffisants pour atteindre les chiffres attendus. Le moyen le plus pratique est d'établir un horaire par semaine. Ainsi, il sera immédiatement clair à quelle période les ventes ont augmenté et à quelle période elles ont chuté.
Étape 4
Une description détaillée des raisons pour lesquelles le plan n'a pas été mis en œuvre, place dans le troisième paragraphe. Notez pourquoi les gestionnaires n'ont pas réussi à terminer la tâche. Peut-être que les indicateurs étaient surestimés et qu'ils ne pouvaient pas physiquement attirer un tel nombre de clients. Soit le département travaille de manière inefficace, consacrant beaucoup de temps de travail à l'exécution des contrats et au règlement des litiges.
Étape 5
Si le plan a été dépassé, indiquez dans le troisième paragraphe, grâce à qui c'est arrivé. Assurez-vous de marquer les noms des meilleurs gestionnaires. Énumérez les noms des plus grandes entreprises qui ont été attirées pour la première fois. Si l'un de vos clients réguliers a augmenté ses achats, notez pourquoi cela s'est produit. Cela vous aidera à planifier une stratégie de vente réussie pour l'avenir.
Étape 6
Dans le quatrième paragraphe, formulez vos souhaits pour améliorer le travail du département. Si vous devez embaucher de nouveaux employés, indiquez-le sur le rapport. Le manque d'appareils électroménagers nécessaires, les emplois à l'étroit et d'autres facteurs qui entravent l'augmentation des ventes doivent être exprimés par la direction.
Étape 7
Laissez le cinquième point sous la description des plans de vente pour la période suivante. Donnez quelques chiffres approximatifs que les gestionnaires devraient s'efforcer d'atteindre. Calculez le profit du département. Écrivez le montant souhaité de bonus.
Étape 8
Préparez-vous à défendre votre rapport auprès de la direction. Répétez à l'avance pour que les questions ne vous prennent pas au dépourvu. Ne vous inquiétez pas, soyez confiant. Lors de la réunion, essayez d'élaborer ensemble une stratégie pour augmenter les ventes et développer des actions pour optimiser le département.
