Avec une abondance de marchandises et de centres commerciaux, le professionnalisme du vendeur est mis en avant. Après tout, ce sont eux qui sont capables d'augmenter les ventes et d'attirer des clients réguliers dans votre magasin. Le personnel de vente a besoin d'incitations constantes et une approche holistique est nécessaire.
Nécessaire
- - système d'incitation matérielle;
- - La tenue de formations;
- - introduction de la culture d'entreprise.
Instructions
Étape 1
Développer un système d'incitations matérielles. Divisez votre salaire en deux, selon le type de produit que vous négociez. Le premier est un salaire fixe, qui ne change pas et ne peut qu'augmenter au fil des ans. La seconde partie doit être progressive: soit un certain pourcentage des ventes, soit un montant directement proportionnel à la réalisation du plan. En même temps, il est souhaitable que la partie progressive soit substantielle et stimule effectivement un meilleur travail. Introduire un système de primes en espèces basé sur les résultats du trimestre. Entraînez-vous à payer le soi-disant "treizième salaire" avant les vacances du Nouvel An. De telles méthodes permettront de cibler le personnel pour des résultats à long terme.
Étape 2
Utiliser activement des méthodes d'incitations non matérielles. Bien sûr, de votre part, ces méthodes nécessiteront des investissements financiers, mais les vendeurs eux-mêmes les percevront comme des avantages agréables et significatifs de leur travail. Vous pouvez organiser la restauration pour vos vendeurs, surtout s'ils n'ont nulle part où manger à proximité pendant la journée. Selon les besoins du personnel, vous pouvez payer ses déplacements ou ses communications mobiles, un abonnement à une piscine ou à un club de fitness, une assurance dans un bon centre médical. De telles « primes » devraient sortir du champ d'application du paquet d'avantages standard et devraient être perçues comme un privilège.
Étape 3
Organisez régulièrement des formations pour le personnel, introduisez des formations supplémentaires, travaillez avec un psychologue. Parmi les vendeurs, en règle générale, il y a peu de vrais professionnels dans leur domaine. L'apprentissage sur le tas crée de l'enthousiasme, augmente l'enthousiasme et permet au personnel d'être plus conscient de son travail. Soulignez l'importance du travail des vendeurs. Après tout, le volume des revenus et le nombre de clients fidèles en dépendent.
Étape 4
Organisez régulièrement des événements d'entreprise qui aident à renforcer l'esprit d'équipe. Célébrer le Nouvel An, sortir à la campagne, célébrer les anniversaires des employés - il ne devrait pas y avoir trop d'événements de ce type, mais il faut s'en souvenir. Offrez de petits cadeaux à votre personnel et accordez du temps à vos vendeurs pendant les vacances.
