On pense que travailler en tant qu'administrateur dans les hôtels ne nécessite pas de hautes qualifications, certaines compétences et capacités. En fait, ce n'est pas le cas. Tout hôtel qui se respecte prend très au sérieux le recrutement du personnel, notamment le choix de l'administrateur.
Instructions
Étape 1
Veuillez noter que si votre ville est un centre touristique, les exigences pour l'administrateur augmentent considérablement. Recherchez un administrateur anglophone. C'est beaucoup mieux si l'administrateur de l'hôtel connaît plusieurs langues étrangères.
Étape 2
Consultez les CV de nombreux réceptionnistes d'hôtels. Tout d'abord, faites attention à l'alphabétisation de la rédaction du questionnaire, c'est la marque de fabrique du futur administrateur. L'administrateur doit connaître les bases de l'économie, la structure de l'hôtellerie et la gestion du personnel; documents réglementaires sur les services hôteliers; fondamentaux de l'éthique, de l'esthétique, de la culture du service et des fondamentaux de la psychologie. L'administrateur de l'hôtel doit être tolérant envers tous les visiteurs.
Étape 3
Dans le CV du candidat, lisez tout sur sa formation, les formations complémentaires, l'envie de travailler et le désir d'obtenir de bons résultats dans la profession. C'est cette information qui crée la première impression et idée d'une personne et de son professionnalisme. Portez une attention particulière à l'ancienneté décrite dans le curriculum vitae du candidat: où et combien de personnes ont travaillé et à quel poste, quelles tâches il a accomplies et quel succès il a obtenu.
Étape 4
Faites attention à l'apparence du candidat au poste d'administrateur d'hôtel Il doit être propre et bien rangé. C'est important, car l'administrateur devient en quelque sorte la marque de fabrique de l'hôtel.
Étape 5
Nommer le candidat sélectionné pour le poste d'administrateur d'hôtel selon votre ordre (en tant que gestionnaire). Familiariser l'administrateur avec le règlement intérieur de la société hôtelière. Montrez-lui son lieu de travail, expliquez les principales fonctions qu'il doit exercer.
