Dans le cas où une violation est commise de la part de la société de gestion et n'est pas éliminée pour une raison quelconque, une réclamation doit être écrite à cet organisme exigeant une solution au problème qui s'est posé.
Nécessaire
- - code civil;
- - code du logement;
- - une convention avec la société de gestion.
Instructions
Étape 1
Dans le coin supérieur droit, écrivez le nom de l'organisation à laquelle ce document sera envoyé. Il est également conseillé d'indiquer le nom, prénom, patronyme du chef de la société de gestion. Écrivez vos coordonnées ci-dessous: nom, prénom, patronyme, adresse, numéro de téléphone de contact.
Étape 2
Ensuite, décrivez l'essence du problème que vous avez rencontré. L'information doit être claire et précise, sans émotions inutiles. Utilisez des citations de lois et de réglementations pour étayer vos allégations de violations. Aussi, la base de votre lettre peut être les normes des règles et règlements sanitaires établis par les normes et conditions du contrat avec la société de gestion, extraits du code de l'habitation et civil.
Étape 3
Afin que les infractions commises par la société de gestion soient éliminées dans les plus brefs délais, fixez un délai précis à cet effet. Ici, un lien vers la législation sera également pertinent s'il précise un délai pour éliminer une violation existante.
Étape 4
À la toute fin du document, apposez votre signature et écrivez votre nom de famille. Si une réclamation est formulée par plusieurs locataires, chacun d'eux doit signer le courrier rédigé.
Étape 5
Faire une pièce jointe à la réclamation. Cela peut inclure des copies de lettres, des photographies, des certificats qui sont la preuve d'une violation. Ils doivent également être référencés lors de la rédaction de la lettre de réclamation elle-même. Rédigez une liste de tous les documents joints.
Étape 6
Si la réclamation se compose de deux pages ou plus, numérotez-les et à la fin de la lettre écrivez que ce document contient autant de pages.
Étape 7
Faites une réclamation en deux exemplaires et apportez l'un d'eux personnellement à la société de gestion afin que le secrétaire inscrit la date d'acceptation sur le deuxième exemplaire. Si l'entreprise a refusé d'accepter la réclamation, envoyez-la par courrier avec une notification et une liste de tous les documents. Dans ce cas, la preuve de l'envoi du document sera un récépissé postal avec la date d'envoi de la réclamation.
Étape 8
Conservez une deuxième copie du document envoyé avec un accusé de réception ou un reçu du courrier jusqu'à la solution finale du problème qui s'est posé.
