Si vous aimez faire du shopping, des cafés, des bars, des salons, discuter avec des gens et préférez avoir une idée claire de ce pour quoi vous payez votre argent, alors vous êtes le parfait client mystère. Passez votre temps comme vous l'aimez et obtenez de l'argent et de jolis bonus pour cela. Qui peut devenir client mystère ?
Qu'est-ce qu'un client mystère ? Il s'agit d'un employé ordinaire embauché, dont les tâches consistent notamment à effectuer des contrôles de qualité du service fourni dans les magasins, les cafés, les cinémas, les pressings, les stations-service et même les sex-shops. Le client mystère évalue le travail des employés du point de vente qu'il a inspecté selon un certain nombre de paramètres; le but ultime d'un tel contrôle est d'identifier d'éventuelles lacunes dans l'organisation du travail de l'institution. Ainsi, en travaillant en tant que client mystère, vous pouvez faire du shopping, poser des questions aux vendeurs sur les produits qui vous intéressent personnellement et, en plus de tout, être payé pour cela. Comment obtenir un travail comme celui-ci ?
Que faut-il pour devenir client mystère ?
Le métier de client mystère peut difficilement être la principale source de revenus, mais il vous permet de gagner de l'argent simplement en visitant les points de vente que vous décidez d'inspecter. Un client mystère potentiel doit avoir des qualités telles que la sociabilité, la facilité de mouvement et la responsabilité. Son intérêt sincère à contribuer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux clients est très important. Ces qualités lui permettront non seulement d'évaluer objectivement le niveau de service, mais aussi, si possible, de donner un certain nombre de recommandations dont le respect rendra l'interaction entre le personnel et les clients plus productive.
Dans certains cas, le futur acquéreur secret doit également disposer d'appareils techniques tels qu'un dictaphone ou une caméra vidéo. En principe, tout téléphone portable moderne doté de telles fonctions convient à cela. Quels paramètres doivent être définis et comment créer un son ou une vidéo de haute qualité - le représentant de l'employeur informera le client mystère à ce sujet.
Pour qui travaille un client mystère et comment le devenir ?
Sur Internet, vous pouvez trouver des informations sur un emploi de client mystère sur le territoire de votre localité. Bien sûr, dans les mégalopoles, la demande pour de tels employés est plus élevée que dans les petites villes. Sur le site Internet de l'entreprise qui embauche des clients mystères, ou sur sa page dans le réseau social, vous pouvez remplir une demande d'inscription. À l'avenir, les candidatures seront examinées par des spécialistes du service RH, qui vous contacteront si votre candidature est approuvée.
Une autre option consiste à examiner de près la section « Emploi » de toute publication contenant des annonces - les agences de recrutement, y compris l'embauche de clients mystères. Vous devriez peut-être annoncer votre recherche d'emploi avec la mention "horaire libre" - il existe une option dans ce cas, les responsables des ressources humaines vous contacteront. Vous vous rendrez à leur bureau en voiture, passerez un entretien et commencerez votre carrière de client mystère.
Les représentants de l'employeur vous donneront toutes les informations nécessaires pour effectuer votre premier contrôle. Votre coopération future avec cette entreprise dépendra de la façon dont vous le ferez.
De temps en temps, des formations gratuites sont organisées pour les clients mystères, où les gens reçoivent des connaissances qui leur permettent de travailler encore plus soigneusement.
